IT運維服務簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
IT運維服務的提供者基于服務級別協議（SLA）向IT運維服務的使用者提供各類IT運維服務。不同服務級別對應的服務質量指標是服務級別協議的重要組成部分。IT運維服務可分為IT基礎設施運維服務、IT應用系統運維服務、安全管理服務、網絡接入服務、內容信息服務和綜合管理服務等。服務質量指標體現服務供應商所提供的IT運維服務的質量。
作為中國MA領域的積極實踐者，金支點積累了豐富的行業服務經驗，形成了自己的標準化管理流程以及個性化行業服務解決方案，多年來為國內政府、交通運輸、能源電力、通信、金融、制造等行業的上千家客戶提供了高質量的服務。
京公網安備 11010802036102號