為進(jìn)一步拓展和深化區(qū)企業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)功能，為企業(yè)營(yíng)造出更加舒心的投資環(huán)境，春節(jié)上班伊始，區(qū)政府就召開(kāi)了推進(jìn)企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)工作會(huì)議，為新一年的工作作出部署。
去年，作為區(qū)政府為全區(qū)企業(yè)提供服務(wù)的大窗口，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心累計(jì)受理申報(bào)材料85938件，發(fā)放證、照、批文55833份，接待人數(shù)179876人次。與此同時(shí)，中心順利完成了“一站式”企業(yè)服務(wù)與管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，并在全區(qū)推廣，使網(wǎng)上預(yù)審基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。目前，這一系統(tǒng)已被評(píng)為上海市區(qū)、縣電子政務(wù)信息化應(yīng)用優(yōu)秀項(xiàng)目，被列入全國(guó)電子政務(wù)綜合試點(diǎn)法人領(lǐng)域重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)。區(qū)企業(yè)服務(wù)中心還遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，積極實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)改版“中心”網(wǎng)頁(yè)、升級(jí)咨詢(xún)電話(huà)、再版《辦事指南》、更新大屏幕、設(shè)置公共查詢(xún)電腦等舉措，不斷提升服務(wù)企業(yè)的軟硬件效能，既方便了企業(yè)辦事，又打造了透明、誠(chéng)信的服務(wù)政府形象。
會(huì)議要求，各入駐企業(yè)服務(wù)中心的職能部門(mén)要在新的一年中切實(shí)做到職能到位和人員到位；職能部門(mén)要整合內(nèi)部審批和受理事項(xiàng)，全部集中到“中心”窗口受理，做到應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、能進(jìn)全進(jìn)，授權(quán)到位；職能部門(mén)窗口不僅要做到有人，更要做到窗口人員相對(duì)固定，不因人員的頻繁調(diào)動(dòng)而影響窗口服務(wù)質(zhì)量。區(qū)企業(yè)服務(wù)中心則要拓展服務(wù)功能、延伸服務(wù)觸角，不但要在企業(yè)成立初期予以幫助，更要在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中碰到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)掌握并予以解決等課題進(jìn)行調(diào)研與深層思考，進(jìn)而探索對(duì)企業(yè)提供全程跟蹤式服務(wù)。
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