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青島網通在由傳統通信運營商向綜合信息服務提供商的轉型過程中，敏銳地意識到，國家在"十一五"期間對信息化發展做出了全面部署，信息化發展已進入全方位、多層次推進的全新階段。隨著全社會對信息產品和網絡服務的需求不斷增加，對信息通信業提供服務支撐的方式、手段和能力等提出了更高的要求，也為信息通信業提供了更廣闊的發展空間。青島網通緊緊抓住這個戰略機遇期，積極拓展運營思路，創新發展模式，結合青島的城市特色和企業特點，把推進大企業信息化作為開拓信息化市場工作的重中之中，不但有力推動了青島市的國民經濟和信息化建設發展進程，也使青島網通在服務大企業信息化的過程中進一步做大、做強。

青島是個品牌城市，海爾、海信、青啤等世界知名企業的總部均云集在此。這些跨國、跨省大企業很早就意識到信息化應用對企業發展的重要性，因此這些企業的信息化應用水平起點高、應用程度復雜、個性需求不同。青島網通充分發揮自身的網絡、服務等資源優勢，為大企業客戶提供了"量身定制"的個性化信息化服務，贏得了客戶的信任和青睞。

依托優勢，為跨國公司提供個性化信息服務。海爾是以"白電"產品和服務聞名世界的跨國企業之一，在世界各國擁有海外工廠、制造基地、設計中心50余個，銷售中心數千家，產品出口到世界上100多個國家和地區。在海爾集團信息化建設的進程中，青島網通相繼成功完成海爾集團本地寬帶組網、全國廣域網、各地商貿物流組網、4006全國統一客服中心等多個項目。

2006年，借助網通集團的整體資源優勢，青島網通承建了海爾集團海外ERP系統網絡建設項目，該項目共包括東南亞、歐洲、美洲等十多個海爾海外ERP業務節點，位于青島的海爾總部為中央節點，并以星形拓撲結構連接其它海外ERP節點。在海爾海外ERP網絡建設項目中，青島網通引入虛擬團隊模式，由網通的集團、省、市三級公司的技術和協調人員組成虛擬團隊，以網絡、運維、項目、服務作為四點支撐，并建立定期和不定期的信息溝通制度，隨時反饋客戶的要求和業務進展情況。此外，青島網通還為海爾提供了大客戶一站式服務，包括在青島一點業務受理、一點安裝開通、一點障礙申告、全程技術服務等。海外ERP網絡項目的建設，使海爾實現了全球各節點信息化資源的統一調度和管理，大大提升了海爾金牌產品和金牌服務的內涵。網通不但因此成為國內首家走出國門的網絡信息運營商，而且該項目也成為網通海外項目的"樣板工程"，充分體現出網通國際化戰略目標，在進一步拓展海外市場方面發揮了舉足輕重的"示范效應"，并為下一步全球信息化業務運營發展創造了良好的條件。

拓展思路，為大企業提供信息一體化解決方案。海信集團是國內大型專業電子信息產品和高新技術企業集團，名列中國電子信息百強前十名，主要生產電視、空調、計算機、網絡設備等，其總部位于青島，各分支機構遍布全國。為提升整體服務水平，海信集團準備籌建全國呼叫中心，統一號碼，分散接入，集中管理，該項目涉及各地海信分支機構，覆蓋范圍遍布全國。針對海信的需求特點，充分考慮呼叫中心的穩定性、兼容性、擴展性、通信成本、各地區語言差異等，青島網通提出采用網通4006業務的方案，實現了海信全國呼叫中心統一號碼、分散接入青島、北京、上海等區域中心，同時可根據業務需要，靈活實現呼叫中心智能路由。并采用幀中繼網絡實現客服專網的建設，在青島總部建設客服數據中心，其它區域中心通過網絡實時從中心數據庫提取或保存工作單。