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電力行業信息化:新階段發展更需謹防新風險2010-01-13 15:18  消息來源:unknow

作為當代社會的基礎產業,電力企業、特別是電網企業負有重要的社會責任,首要考慮的是電力系統運行的可靠性,而不是電力企業的效益。

電力行業是關系國計民生的基礎產業,是關系千家萬戶的公用事業,因此,電力行業企業信息化建設必須首先考慮電力生產型系統,比如調度自動化系統、配電自動化系統,或從生產上著手考慮對電力質量進行優化,比如,降低線損、提高供電可靠率,提高電能質量等。

進階知識管理

以當前的信息理論和技術水平而言,對于檔案管理階段靜態知識的表示和處理,對于流程管理階段的控制指令描述和狀態觸發機制的實現都已比較成熟。

機器從已有檔案和事物狀態轉變規律中根據一定模式自動推導出新的知識的能力,還有很大的差距。決策管理作為信息化的最高階段,理想狀態應是由機器本身根據行為目標從所擁有的檔案、流程控制方法和知識中決策出最優方法,但限于人工智能等相關學科的進展水平,對于較為復雜的現實問題,目前決策過程還遠未達到機器能夠自動完成的水平,還需要人的參與。

以自動控制技術為特征的電力二次系統已經成為支撐現代大電網穩定運行的神經中樞,而且其重要性隨著對網絡與信息系統的依賴性的增大而不斷增強。鑒于此,電力行業在完成第一階段即檔案管理階段的基礎上,優先發展以調度自動化控制系統、發電機組監控系統為代表的電力生產流程控制系統,電力調度、發電機組控制等生產控制系統已運行多年,功能已經相當完善,和國外相比較,也處于較高水平。當前,電力生產流程管理系統正在向電網智能調度、發電機組狀態檢測等基于知識管理的第三階段發展。

電力企業現階段信息化的共同目標是將先進的管理理念、模式和流程根據企業自身特點進行調整后通過軟件系統固化,實現企業整體信息流、物資流、資金流和業務流的有機集成,實現在統一技術平臺上的信息共享,滿足相關緊耦合業務應用間的集成需求、全面體現企業經營情況的綜合管理系統。

考量信息化績效

目前,新階段電力企業的信息化績效需要從電網企業的社會服務能力、電力企業資產管控能力、電力(集團)公司項目建設管理能力、電力(集團)運營效能四個方面考量。

首先,用戶是電力系統的最終環節,用戶是電網企業提供公共服務的對象,是電力公共事業屬性的最終體現者,同時也是電網企業取得贏利的來源,通過針對用戶的細致分析,可以幫助電網企業增強社會服務能力; 其次,加強對企業固定資產和設備的靜態數據管理,進行相關數據的收集和積累,能夠幫助電力企業掌握設備運行檢修的基本規律,變計劃檢修為狀態檢修,優化備品備件的庫存結構,從而提高設備使用效率,降低庫存,有效加強電力企業的資產管控能力; 再次,新階段以ERP為代表的流程管理系統包括項目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面,對建設項目的管理是全方位的,實施流程管理系統后,各業務部門可以在一個統一的平臺上,獲取各自需要的信息,管理部門同時在這一平臺上設置檢查點,保證項目按照規定的流程正常運行,這樣,工程建設成本在系統中就能比較真實地反應出來,就可以在建設設計、費用分攤、集中招標、物資采購等方面進行優化管理,能夠有效增強電力(集團)公司項目建設管理能力; 最后,通過以上幾個步驟的加強,能夠有效地提高電力(集團)的運營效能,國內某大型電力公司通過實施ERP,在一年內,實現的財務效益即等同于ERP項目實施的總費用。

上述四個績效目標,都是基于對相關流程的優化和整合,需要企業出臺一系列的規章制度和操作規范,需要在人員設置、人員甚至機構職能方面作出調整,更需要將考核激勵機制與新流程、新職能的執行緊密相連。

重視業務整合風險

現代企業流程管理系統的特點是大而全,可以從中尋找出一個企業的組織架構、管理理念、客戶資源、人力資源組成、企業產能、銷售渠道、合作伙伴、競爭對手等方方面面的信息; 同時,現代企業流程管理軟件系統功能非常齊全,基本上涵蓋了企業日常管理行為的各個方面,是企業進行日常運營的不可或缺的基礎設施。在企業完成業務整合和流程改造后,在企業內部就形成了一個業務集中處理和數據集中存儲的中心,處理著企業最關鍵的業務流程,涵蓋了有關企業最關鍵和最敏感的信息資源,維持系統的可用性和信息的安全性成為整個企業信息安全工作的重中之重。

但目前實際情況是,很多企業在探討、推廣ERP等流程管理項目建設的時候,無論是流程管理系統的供應商、實施服務商還是第三方咨詢機構,大都關注于流程管理系統功能,而沒有充分考慮項目實施和系統本身的信息安全問題。總體來看,由于流程管理系統的實施,除了傳統的物理環境、網絡、主機、操作系統、數據庫、應用系統方面的問題外,以下幾個方面的風險應特別加以關注:

一是流程管理系統本身的安全性問題。由于流程管理系統的高度集成化和天然復雜性,以及系統的高度專有性和封閉性,決定了流程管理系統本身所存在的系統缺陷難以檢測標識。如果不采取有效措施對這些潛在風險進行控制,在特定條件下,可能會給企業造成很大的損失。

二是業務咨詢方面的安全性問題。在已經實施或者即將實施的流程管理系統項目中,企業基本都依賴于專業咨詢公司來梳理企業業務流程和各種數據流關系,當一個企業的管理流程梳理工作完成后,咨詢公司必然就基本掌握了企業所有的管理流程和核心數據流管理,從某種意義上來講,也就掌握了企業的核心資產。鑒于電力工業在國民經濟中的基礎性地位和電力企業所負的社會責任,一旦這些咨詢信息發生泄漏,將會給企業和社會造成很大的危害。

三是系統的服務外包方面的安全問題。由于流程管理系統的復雜性,在流程管理系統實施中或實施完畢后,一般都會牽扯到系統服務外包給原廠商或第三方的情況,有時為了降低維護成本,甚至服務方還會使用遠程在線維護的方式。特別是當系統正式投入運行使用后,系統中就沉淀了越來越多的企業信息,這時,如果不對服務方人員和服務方式有效管控,將有可能引發信息安全問題。

鑒于流程管理系統在整個企業經營活動中的不可替代的基礎性地位,應該采取比常規管理系統更加嚴格的信息安全防范措施,在采取常規的安全防護措施外,特別要注重加強信息安全管理能力建設。

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