日前，北京市商務(wù)委正式發(fā)布了促進(jìn)本市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的九項意見。除國家推出的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策和資金支持外，市政府還將采取加倍資金支持、可實行特殊工時以及通關(guān)便利等六項措施，支持企業(yè)開展離岸外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
服務(wù)外包是指通過購買第三方提供的服務(wù)來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，服務(wù)外包企業(yè)即服務(wù)外包業(yè)務(wù)的提供商。目前，服務(wù)外包廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)、人力資源管理、金融、客戶服務(wù)等領(lǐng)域，客戶多為海外企業(yè)。
據(jù)市商務(wù)委公布的《促進(jìn)本市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，服務(wù)外包企業(yè)被認(rèn)定為技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)后，可享受到相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，如從今年起至2013年止，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，對離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征營業(yè)稅等。另外，在資金支持方面，本市服務(wù)外包企業(yè)不僅可以享受到中央財政的相關(guān)資金支持，還設(shè)立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套資金，這部分資金的額度不少于本年度中央支持資金的兩倍，重點用于擴(kuò)大本市的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。在融資能力方面，也會加大對服務(wù)外包企業(yè)的信貸支持力度。目前，中關(guān)村已開始執(zhí)行軟件外包貸款擔(dān)保制度。
針對服務(wù)外包企業(yè)多是境外服務(wù)、工作時間不同于國內(nèi)工時的特點，技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)社會保障部門許可后，可以不按照8小時工作制安排工作，而是實行特殊工時制度，比如定期集中休息、輪班等。
目前，本市從事境外服務(wù)外包的企業(yè)約有400多家，從業(yè)人員超過10萬人，年出口額超過1000萬美元的服務(wù)外包龍頭企業(yè)達(dá)20家，2008年實現(xiàn)服務(wù)外包收入6.35億美元，占全國服務(wù)外包收入的13.6%。今年前5個月本市服務(wù)外包增速雖然有所放緩，但仍保持較快發(fā)展，1-5月份服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入2.07億美元，同比增長28.6%。
從事服務(wù)外包的博彥科技有限公司董事長王斌介紹，國際金融危機(jī)確實影響到了公司的業(yè)務(wù)量，也存在客戶降價的現(xiàn)象，從去年下半年以來離岸外包業(yè)務(wù)量增長由往年成倍增長下降到40%左右增幅。但隨著海外客戶組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完畢、項目審批停滯狀況好轉(zhuǎn)，下半年服務(wù)外包業(yè)務(wù)有望轉(zhuǎn)好。
另外，隨著跨國公司在國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行采購等業(yè)務(wù)，以及國內(nèi)企業(yè)對服務(wù)外包的強(qiáng)勁需求，部分服務(wù)外包公司開始加大國內(nèi)客戶的開發(fā)。以博彥科技為例，目前其國內(nèi)客戶占比達(dá)到1/3左右。
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