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發(fā)達(dá)國家金融業(yè)信息化的起步很早，上世紀(jì)60年代以來，銀行、證券和保險(xiǎn)行業(yè)紛紛開始用計(jì)算機(jī)代替手工作業(yè)，開啟了信息化之門，到現(xiàn)在已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。

最初，發(fā)達(dá)國家金融業(yè)引入計(jì)算機(jī)設(shè)備，處理其具體業(yè)務(wù)，以提高工作效率與服務(wù)水平，并創(chuàng)造出不少新的金融產(chǎn)品。其金融業(yè)信息化發(fā)展大體經(jīng)歷了四個(gè)階段：脫機(jī)業(yè)務(wù)處理、聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營決策信息化、業(yè)務(wù)集成化和決策智能化。通過這一步步的演進(jìn)，國外金融業(yè)通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)輔助處理、內(nèi)部聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理、信息資源共享、客戶信息分析、新型產(chǎn)品及業(yè)務(wù)開發(fā)。各類信息系統(tǒng)激發(fā)了傳統(tǒng)金融行業(yè)的活力，為金融企業(yè)向現(xiàn)代金融巨頭轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，1980年至1996年，美國平均每年有13家大銀行利用信息技術(shù)實(shí)施再造計(jì)劃，銀行再造之后的平均資產(chǎn)收益率和資本收益率分別從原來的1％和14％上升到1．5％和20％，而平均的成本收益比從63％下降到50％至55％。另外，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在美國100家主要銀行中，有70余家已經(jīng)或正在實(shí)施有關(guān)CRM（客戶關(guān)系管理）的項(xiàng)目。市場研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告還表明，42％的歐洲銀行在近年加大了CRM的投資力度。

縱觀發(fā)達(dá)國家的金融信息化建設(shè)情況，盡管各自進(jìn)度不一，但是綜合看來，他們的金融信息系統(tǒng)主要表現(xiàn)出了三大特點(diǎn)。

使用面廣，設(shè)備先進(jìn)。自從IBM公司的702型計(jì)算機(jī)首次被安裝到美洲銀行后，各類新穎的計(jì)算機(jī)設(shè)備便不斷地被引入金融業(yè)。大銀行往往不惜花費(fèi)大量的資金更新主系統(tǒng)的硬件和軟件，積極大膽地采用最新的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，采用最新的軟件技術(shù)。這些設(shè)備的普及不僅降低了銀行的服務(wù)成本，而且大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

功能齊全，服務(wù)完善。發(fā)達(dá)國家建成了三個(gè)層面的信息系統(tǒng)。首先，金融業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，主要是以銀行會(huì)計(jì)為依據(jù)的銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng)，即技術(shù)先進(jìn)且相互協(xié)調(diào)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及以銀行經(jīng)營管理為目標(biāo)的銀行管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。其次，金融業(yè)之間的信息系統(tǒng)，這是隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間交往的頻繁，銀行間的支票、匯票等轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)的急劇上升而發(fā)展起來的。借助這一類系統(tǒng)，資金清算得到及時(shí)、有效的處理，成為提高銀行經(jīng)營管理效率的一個(gè)重要措施。為此，發(fā)達(dá)國家銀行之間紛紛建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的資金清算體系，以實(shí)現(xiàn)快速、安全的資金清算，如美國聯(lián)邦儲(chǔ)備體系的資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（FEDWIRE）、日本銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（BOJ-NET）、美國清算所同業(yè)支付系統(tǒng)（CHIPS）、環(huán)球金融通信網(wǎng)（SWIFT）等。這些系統(tǒng)的建立既降低了交易成本，又加快了交易速度，還能為客戶提供各種新的銀行服務(wù)。再次，金融業(yè)與客戶之間的信息系統(tǒng)。發(fā)達(dá)國家銀行推出了面向大眾的各類自助服務(wù)，建立了自助客戶服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，包括金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)客戶建立企業(yè)網(wǎng)上銀行以及金融機(jī)構(gòu)為社會(huì)大眾建立電話銀行、自助銀行等，通過各類終端為客戶提供周詳、多樣的金融服務(wù)。

自動(dòng)化程度高，安全保密性強(qiáng)。當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國家的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)都非常重視法規(guī)遵從問題，都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)賬規(guī)則體系，都有各類軟、硬件方面的安全保障措施，如主機(jī)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)的硬件備份、軟件加密等，能最大限度地避免各類不安全的因素。

目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步明顯，發(fā)達(dá)國家金融業(yè)對(duì)信息技術(shù)所表現(xiàn)出的依賴性越來越強(qiáng)。如今，世界上規(guī)模最大的金融企業(yè)中一半以上都在全球各地開展業(yè)務(wù)，比如，花旗集團(tuán)的分行、子公司、附屬機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)和辦事處分散在全球100多個(gè)國家。此外，金融創(chuàng)新已成為體現(xiàn)金融企業(yè)核心競爭力的主要因素，而95％的金融創(chuàng)新都極度依賴信息技術(shù)，信息技術(shù)幫助分析復(fù)雜金融產(chǎn)品的定價(jià)并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，使這些產(chǎn)品的交易成為可能。因此，金融信息化已經(jīng)成為國際金融業(yè)發(fā)展的大趨勢。