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工信部部署2010年通信服務工作重點2010-03-16 10:53  消息來源:unknow

工信部12日在北京召開“2010年通信服務座談會”,座談會以“規范服務、放心消費”為主題,總結2009年通信行業主題活動開展情況,部署2010年通信服務以及行風建設重點工作。

中央紀委駐工業和信息化部紀檢組組長、部黨組成員、部行風建設領導小組副組長郭炎炎在會上表示,2009年通信行業在加強和改善電信服務方面成效顯著。對今年的通信服務工作,郭組長也提出了明確要求:第一要進一步增強做好工作的緊迫感和責任感;第二要統籌兼顧、突出重點,加強通信服務監管,持續提升通信服務水平,深入開展整治互聯網和手機網絡淫穢色情專項行動,加大電信服務質量監督檢查和用戶權益保護力度,加快推進農村通信發展和信息化建設,繼續推進信息無障礙事業;第三要進一步完善溝通協調機制,加強與行業內外、社會各界的溝通協作,形成合力共同做好通信服務工作。

工信部電信管理局局長韓夏表示,今年,通信行業將開展“規范服務,放心消費”主題活動,持續加強和改進電信服務質量。一是加快推進TD3G的發展,完善網絡覆蓋、擴大應用領域、豐富業務種類;二是深入開展手機淫穢色情專項治理,狠抓治理方案各項措施的落實到位和穩固有效;三是加強監督檢查,查處市場違規行為;四是重點解決服務熱點和難點,營造用戶放心的電信消費環境;五是開展村村通工程和信息下鄉活動,全面實現農村通信“十一五”規劃目標。

全國電信用戶委員會主席戚維明稱,今年,全國電信用戶委員會將做好四方面工作:一是堅持開展建議征詢活動,為政府和企業獻計獻策;二是加強與電信運營商的溝通交流;三是開展專題調研工作,為政府和企業決策提供參考;四是關注電信服務中的新矛盾、新問題,及時反映用戶呼聲。

在會上,中國電信、中國移動和中國聯通也分別匯報了去年電信服務的主要工作和今年的主要工作思路。

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