日前,麗水陽光政務信息語音和網(wǎng)絡服務平臺正式開通。市民可以通過該平臺,了解掌握全市51個政府部門、公共企事業(yè)單位工作職能、行政許可、行政執(zhí)法、便民服務等方面的內容,查詢到電話、地址等信息,并能進行互動交流
近年來,我市各級各部門紛紛開設門戶網(wǎng)站,開通電話咨詢投訴熱線,在一定程度上為市民提供了方便,但其條塊分離的特性限制了作用的進一步發(fā)揮。群眾在詢問或投訴時,往往不知道具體找哪一個部門;一些單位的網(wǎng)站沒有及時更新,群眾很難在上面查詢到需要的信息……這一系列問題,亟待通過信息資源和手段的整合予以解決。在這一背景下,陽光政務信息服務平臺應運而生。
這一平臺的開通,是我市在政府管理和經(jīng)營城市的信息化方面,邁出的重要一步。部門信息不再“各自為政”,通信網(wǎng)絡從此一網(wǎng)連通,一個集中化、規(guī)范化的大信息平臺開始形成。借助信息化手段,有助于推進三方面的工作。一是政務透明,即將政府部門的工作動態(tài)、與民生相關事宜及時有效地發(fā)布出去,為群眾所知曉,讓辦事更便利;二是傾聽民聲,運用現(xiàn)代信息化技術,構筑起政府與百姓的連心橋,讓群眾的呼聲在第一時間準確無誤地傳遞到干部耳中,使問題盡快得到妥善解決;三是接受監(jiān)督,信息服務平臺是一面鏡子,折射出部門的為民態(tài)度和辦事效率。借助平臺調查公眾的滿意度,可以充分行使社會對政府部門的監(jiān)督,激勵干部“情為民所系,權為民所用,利為民所謀”。