隨著以AI技術(shù)為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)縱深推進(jìn)，作為起基礎(chǔ)支撐作用的IT服務(wù)業(yè)也不斷釋放市場需求，推動(dòng)中國IT服務(wù)市場保持高增長態(tài)勢。
近日，IDC發(fā)布的《中國IT服務(wù)市場（2024上半年）跟蹤報(bào)告》顯示，2024上半年，中國IT服務(wù)市場整體規(guī)模達(dá)到226.2億美元（約1628.7億元人民幣），同比增長4.1%。IDC分析師指出，以智算、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）及物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展，疊加大模型、AI應(yīng)用等業(yè)務(wù)場景的持續(xù)升級，中國IT服務(wù)市場未來將實(shí)現(xiàn)快速增長。
IT服務(wù)市場持續(xù)穩(wěn)健增長，彰顯了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展勢頭。作為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)憑借豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，以新IT技術(shù)底座、“一擎三箭”的服務(wù)引擎等支撐，已成為我國領(lǐng)先的IT服務(wù)商。IDC數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，聯(lián)想集團(tuán)在中國IT服務(wù)市場（不含托管基礎(chǔ)設(shè)施）擁有4.5%的市場份額，排名穩(wěn)居行業(yè)第二，持續(xù)處于該領(lǐng)域第一梯隊(duì)。
IT服務(wù)市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，IT服務(wù)市場正隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的進(jìn)步升級，展現(xiàn)出新的發(fā)展特點(diǎn)。根據(jù)IDC的分析，IT服務(wù)市場三大具體細(xì)分領(lǐng)域中，項(xiàng)目類服務(wù)市場基于具體的行業(yè)解決方案的應(yīng)用，呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長態(tài)勢；管理類服務(wù)市場正通過引入AI技術(shù)打開增量市場；支持類服務(wù)市場在AI基礎(chǔ)設(shè)施等硬件需求下規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。
具體來看，項(xiàng)目類服務(wù)市場主要涵蓋IT咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)，今年上半年，該服務(wù)市場同比增長4.5%，其中聯(lián)想集團(tuán)聚焦IT咨詢與集成賽道，占據(jù)3.3%的市場份額，是行業(yè)第二大服務(wù)商。
項(xiàng)目類服務(wù)市場需求主要圍繞企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和深度用云展開，當(dāng)前正伴隨著多技術(shù)融合的混合場景，以“云+大模型”、“AI+數(shù)據(jù)治理”、“云+數(shù)據(jù)安全”等行業(yè)解決方案為導(dǎo)向的項(xiàng)目，在政府、汽車、電信等行業(yè)加速應(yīng)用，打開了新的發(fā)展空間，IDC預(yù)計(jì)未來項(xiàng)目類服務(wù)將以穩(wěn)定的增速保持增長態(tài)勢。
管理類服務(wù)市場主要由應(yīng)用管理、托管應(yīng)用、終端管理、IT外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施等組成，其中托管基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)主要由運(yùn)營商主導(dǎo)，除此之外的管理服務(wù)類市場中，聯(lián)想集團(tuán)是佼佼者，其以6.4%的市場份額為行業(yè)第一。目前，該細(xì)分領(lǐng)域的市場需求普遍要求降本增效，使得服務(wù)商通過引入AI技術(shù)等實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的自動(dòng)化和智能化，以加快交付速度并降低成本。
支持類服務(wù)市場包含硬件部署與支持、軟件部署以及IT教育與培訓(xùn)等，上半年該市場同比增長了4.5%，聯(lián)想集團(tuán)以8.3%的市場份額，是行業(yè)第二大IT支持服務(wù)提供商。驅(qū)動(dòng)支持類服務(wù)市場增長的主要?jiǎng)恿κ羌铀儆?jì)算服務(wù)器、高性能存儲設(shè)備、以太網(wǎng)交換機(jī)等硬件設(shè)備需求的擴(kuò)張，伴隨著生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展，智算基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)加碼建設(shè)，以硬件為主導(dǎo)的支持類服務(wù)市場正不斷升溫。
整體來看，我國IT服務(wù)市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，一方面企業(yè)對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的預(yù)算下降，市場客戶普遍尋求低沉本、高效率且更具創(chuàng)新性的IT解決方案；另一方面，在AI技術(shù)引領(lǐng)下，基于AI等先進(jìn)技術(shù)的解決方案相關(guān)需求日益迫切，除此之外，出海為IT服務(wù)市場也帶來了新增長動(dòng)能，特別是一些新興市場，數(shù)字產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，正成為IT服務(wù)市場的新藍(lán)海。
聯(lián)想集團(tuán)何以站穩(wěn)IT服務(wù)市場？
現(xiàn)階段，在AI引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)變革下，IT服務(wù)市場正開啟智能化新增長機(jī)遇。聯(lián)想集團(tuán)作為在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先的廠商，以 “端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT為依托，緊跟產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢，錨定AI和計(jì)算，以安全可靠的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和AI原生的方案服務(wù)，加速AI應(yīng)用，在推動(dòng)AI向?qū)嵵幸I(lǐng)IT服務(wù)市場。
其中計(jì)算作為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)底座，是推動(dòng)IT服務(wù)市場中支持類服務(wù)市場增長的關(guān)鍵。聯(lián)想集團(tuán)在計(jì)算方面布局多年，已是我國AI基礎(chǔ)設(shè)施的主力供應(yīng)商，旗下?lián)碛械漠a(chǎn)品包括AI服務(wù)器、存儲、邊緣計(jì)算等高效且安全的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，基于這些硬件基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品，聯(lián)想集團(tuán)集團(tuán)的計(jì)算能力已滲透到千行萬業(yè)，融入于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的洪流中。
目前，聯(lián)想集團(tuán)立足AI基礎(chǔ)設(shè)施，已為多個(gè)垂直行業(yè)的多家企業(yè)打造了量身定制的新型IT底座，以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效智能化轉(zhuǎn)型。如在金融行業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)為溫州銀行部署了基于聯(lián)想ThinkSystem服務(wù)器的高性能算力基礎(chǔ)設(shè)施，保證了該銀行業(yè)務(wù)的流暢無阻與高效運(yùn)行；在制造領(lǐng)域，聯(lián)想集團(tuán)為吉利汽車集團(tuán)構(gòu)建的吉利星睿智算中心，可幫助后者實(shí)現(xiàn)整車設(shè)計(jì)安全模擬與計(jì)算分析，以推動(dòng)該車企加速新車的研發(fā)。
為了更好地服務(wù)中國企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想集團(tuán)系統(tǒng)性布局IT服務(wù)市場，并打造了“一擎三箭”的AI解決方案及服務(wù)業(yè)務(wù)體系，該體系的核心在于擎天3.0智能IT引擎（一擎），后者涵蓋聯(lián)想智能云（xCloud）、通用智能體、安全、ESG和智能化轉(zhuǎn)型等全周期服務(wù)，旨在為客戶提供AI驅(qū)動(dòng)的智能化轉(zhuǎn)型。
其中聯(lián)想集團(tuán)“擎天3.0”下的通用智能體主要面向IT管理服務(wù)市場而打造，該業(yè)務(wù)聚焦運(yùn)維管理，以Al Force為底座，可為企業(yè)客戶提供終端智能運(yùn)維管理服務(wù)、數(shù)據(jù)中心和云智能運(yùn)維管理服務(wù)、應(yīng)用智能運(yùn)維管理服務(wù)等，覆蓋客戶運(yùn)營管理的全周期。
在具體的應(yīng)用方面，聯(lián)想集團(tuán)的方案服務(wù)已幫助三一重工、吉利汽車、陜西重汽、中國鋼研等上千家大型企業(yè)和數(shù)百萬家中小企業(yè)推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型。反饋到業(yè)績層面，則是聯(lián)想集團(tuán)以IT服務(wù)為核心的方案服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，截至2024/25財(cái)年第一財(cái)季（今年4-6月），聯(lián)想集團(tuán)的該業(yè)務(wù)營收136.5億人民幣，同比增長10%，運(yùn)營利潤率21%，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)13個(gè)季度的雙位數(shù)收入增長與超過20%的運(yùn)營利潤率的高增長。
值得一提的是，聯(lián)想集團(tuán)的IT服務(wù)能力正加速出海，特別是在中東、非洲等新興市場，聯(lián)想集團(tuán)通過與中東資本巨頭合作，并在當(dāng)?shù)亟◤S、開設(shè)辦公室等有望搶灘該地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長紅利。
當(dāng)前，AI、云計(jì)算等前沿技術(shù)不斷演進(jìn)升級，數(shù)字化智能化浪潮持續(xù)深化，IT服務(wù)市場正加速釋放其創(chuàng)新活力與價(jià)值潛力。聯(lián)想集團(tuán)以算力為基、“一擎三箭”為抓手，將助力更多企業(yè)完成智能化升級，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)更廣闊的發(fā)展空間。
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