經過多年的建設和發展,江西電信逐漸形成了以CTG-MBOSS為運營核心的企業信息化架構,以綜合計算機通信網(DCN)為承載平臺。江西電信日常的業務運營、網絡管理、企業辦公都是通過信息系統來實現的。目前,江西電信MB0SS系統基本上采用了集中方式來建設,即省中心設置主、容兩個數據中心,各本地網與省中心間的數據通信和信息交互是通過DCN網來承載。
同時建立了安全緊急響應機制,初步形成安全運行體系,安全管理平臺已進入實質性操作階段。DCN作為承載江西電信信息化系統應用的重要基礎設施,是應用系統整合和信息化戰略執行的前提保障,在企業信息化建設中具有不可或缺的地位。通過網絡現狀分析,目前DCN在網絡覆蓋、網絡容量、網絡性能、網絡管理等方面都難以滿足2007年應用系統整合擴展和網絡接入的需求。因此,以江西電信信息化推進部署為出發點,對DCN進行進一步擴容和整改,保障集團2007年IT應用系統構建及互聯需要,保證DCN骨干網上的應用能夠順利開通,更好地發揮DCN在信息化系統整合過程中的支撐作用。
網絡管理系統方案
針對江西電信DCN網絡管理系統的建設需求和技術規范,廣通信達進行了細致的調研和分析,在對江西電信DCN網絡現有交換機、路由器、服務器、環境等基礎架構充分理解的基礎上,圍繞江西電信DCN網絡的整個業務生產系統作為管理和保障的核心。并嚴格遵循《江西電信DCN網絡改造二期工程建設網管系統招標文件》的建設思路、目標、原則和各項指標,設計了一套真正符合江西電信DCN網絡實際網絡IT環境,從集中完善的全面監控和規范化運行管理出發的技術方案。
網絡管理系統技術方案并沒有拘泥于網絡管理系統。此次技術設計方案完全遵循建設綜合網絡管理系統方案的目標,既從架構的先進性出發,采用了先進的管理技術,保證系統層次結構清晰,具備優秀的靈活性和開放性;又從實際結合出發,保證系統的實用性、可靠性、準確性;同時系統遵循業界的各項標準指標、規范流程,確保系統的可擴展性和規范性。
方案采用北京廣通信達科技有限公司的Broada Broadview綜合管理平臺系統是集網絡設備、網絡、應用、服務和運維管理功能于一體的平臺級網管系統,其一體化的平臺架構符合下一代綜合IT架構管理的發展趨勢。它的設計遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等國際規范,及大型軟件系統設計所必須滿足的層次化、模塊化、分布式、標準化以及多線程的基本要求,提供了全面的、細粒度的平臺監測能力,同時系統有強大的擴展性和二次接口,支持和國外主流管理廠商信息對接,進一步增強用戶環境下IT管理的集成度。此外,Broadview平臺面向運行管理的功能,遵循業界服務管理標準,從先進管理流程和理念出發幫助用戶梳理和完善運維管理,為用戶量身搭建全面監控和運行管理一體的綜合化管理平臺。
Broada Broadview系統的后臺數據庫采用業界公認的世界上最強大的數據庫—Oracle,平臺采用了JAVA/C++為主的CORBA開放性體系、分布式架構,具有和國外主流管理廠商的監測適配器、保障了平臺能力的進一步擴展,平臺在確保網管系統數據庫的性能、安全性、通用性的同時,使網管系統具備24小時不間斷運行企業穩定性。
高效管理輕松運維
在通過對江西電信DCN網絡嚴謹的需求分析和優秀的Broada Broadview綜合管理平臺基礎上,根據江西電信DCN網絡實際狀況量身設計整套技術方案,滿足了江西電信DCN網絡此次項目的建設目標和原則,從而使得江西電信DCN網絡綜合網絡管理系統實現了以下目標:
一、在不影響現有系統穩定運行的基礎上,實現信息網絡中各種資源的全面、細粒度的監測、預警和管理;提供完善的網絡和業務統計分析功能,為江西電信DCN網絡規劃和發展提供可靠依據。搭建運維管理平臺,結合理論從實際角度優化和理順工作方式和流程,減輕管理人員的工作負擔,提高信息中心整體的工作效率和知識積累。滿足面向前端、面向業務、面向客戶的管理要求,以客戶使用體驗為中心,提高客戶滿意度。
二、網絡管理系統的管理范圍為DCN骨干網路由器、交換機設備、設備鏈路、IP地址、VPN業務等。實時全面收集告警事件,快速準確發現網絡故障,快速定位,故障響應時間和處理速度,降低故障出現頻次,縮短故障歷時和業務阻斷歷時。
三、實時全面分析網絡性能和帶寬使用,考核網絡時延、丟包、抖動等指標,全面反映網絡整體性能,解決網絡可靠性和質量(QoS),為業務保障、網絡優化和網絡擴容提供參考,并具備應急預案管理。以業務資源管理為核心,全面準確的收集網絡/業務資源信息,快速完成電路配置、VPN配置、ACL和QoS配置,實現網絡資源的靈活優化調度。設備按照物理位置進行屬地化管理,設備管理服從于網絡調度管理。
四、滿足面向前端、面向業務、面向客戶的管理要求,以客戶使用體驗為中心,提高客戶滿意度;以降低運維復雜度和強化運維考核為目標,提高報表的實用性,網絡規劃和優化的科學性,實現業務配置的網絡設備無關性、維護界面的統一性和分析手段的可定制。建立科學運維體系和自動化管理流程,職責合理劃分,快速有效支撐DCN網絡業務,提高業務響應速度,縮短業務開通時間,提高運維工作效率。實現對網管系統自身的認證控制、權限分配和日志審計管理,保障DCN網絡維護系統的安全運行。