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北京，2024年7月16日——IDC持續(xù)關(guān)注中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，至今已連續(xù)十四年對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤研究。歷經(jīng)數(shù)月，IDC通過(guò)調(diào)研30多家有代表性的金融科技廠商及行業(yè)用戶，于近日發(fā)布了《中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)份額，2023：考驗(yàn)定力時(shí)（I）》（Doc#CHC51704624，2024年7月） 和《中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)份額，2023：考驗(yàn)定力時(shí)（Ⅱ）》（Doc#CHC51704724，2024年7月） 。報(bào)告中對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境包括行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)及趨勢(shì)，行業(yè)用戶對(duì)于銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)需求的變化、不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局以及主要廠商的差異化特點(diǎn)進(jìn)行了闡述。本次報(bào)告較為全面地展現(xiàn)了中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)的格局及圖景，可為思考未來(lái)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向、尋找并分析頭部金融科技廠商的發(fā)展現(xiàn)狀與潛力提供參考。

需要說(shuō)明的是，IDC中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)份額報(bào)告的廠商格局以相對(duì)市占率（百分比）進(jìn)行展示（而非絕對(duì)數(shù)值）。同時(shí)，該報(bào)告的營(yíng)收統(tǒng)計(jì)口徑基于新收入準(zhǔn)則且與公司年報(bào)相關(guān)收入確認(rèn)方法保持一致，且營(yíng)收口徑嚴(yán)格按照IT軟件與解決方案及與之相關(guān)的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（不含硬件集成）。

2023年中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)觀察

2023年，在《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》、《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策指引下，中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)一步加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，商業(yè)銀行通過(guò)引入新的IT解決方案來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本并增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。但是，鑒于市場(chǎng)宏觀環(huán)境的下行壓力及銀行IT投資預(yù)算優(yōu)先級(jí)安排的調(diào)整，銀行業(yè)IT解決方案增量需求放緩，大多數(shù)銀行IT解決方案服務(wù)商都主要深耕存量客戶，做好持續(xù)服務(wù)。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)銀行業(yè)IT投資規(guī)模達(dá)到1,633.98億元人民幣，與2022年度1,445.67億元人民幣相比，增長(zhǎng)了13%。IDC預(yù)計(jì)，到2027年將達(dá)到2,369.98億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為9.7%。

2023年中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)規(guī)模為692.96億元人民幣，與2022年648.8億元人民幣相比，同比增長(zhǎng)6.8%。IDC預(yù)測(cè)，到2028年中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1021.71億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.2%。從競(jìng)爭(zhēng)格局看，整體市場(chǎng)頭部軍團(tuán)效應(yīng)凸顯且首次出現(xiàn)市占率并列情況；在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，該頭部效應(yīng)將與細(xì)分市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)局面共存。2023年中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)格局如下圖所示：

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注：“本報(bào)告調(diào)研的其他廠商”包括：安碩信息、博彥科技、衡泰技術(shù)、慧博云通、江融信、九章云極、開(kāi)科唯識(shí)、凱美瑞德、科藍(lán)軟件、領(lǐng)雁科技、瑞和數(shù)智、神策網(wǎng)絡(luò)、銀豐新融、銀之杰、用友金融、云融科技、兆尹科技、中軟融鑫。（本報(bào)告調(diào)研的其他廠商是按照各廠商名的拼音首字母進(jìn)行排序。）

IDC研究發(fā)現(xiàn)，2023年中國(guó)銀行業(yè) IT解決方案市場(chǎng)呈現(xiàn)如下特征：

• 以客戶體驗(yàn)為中心、圍繞客戶全生命周期做好精細(xì)化管理、個(gè)性化精耕，是銀行業(yè)的共同選擇。與之相關(guān)的渠道管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、智能營(yíng)銷、智能客服等解決方案在本年度也深受市場(chǎng)關(guān)注，且市場(chǎng)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。
• 中間業(yè)務(wù)成為諸多商業(yè)銀行重點(diǎn)發(fā)力方向。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速的放緩以及融資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，傳統(tǒng)利息收入增長(zhǎng)面臨著更多挑戰(zhàn)，諸多商業(yè)銀行開(kāi)始大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)/財(cái)富理財(cái)業(yè)務(wù)，并將其視為第二增長(zhǎng)曲線的關(guān)鍵所在。
• “降本增效，智慧經(jīng)營(yíng)”是2023年商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的主旋律，商業(yè)銀行更加重視經(jīng)營(yíng)成本的核算及預(yù)算的精細(xì)化管理，智慧運(yùn)營(yíng)成為各商業(yè)銀行重點(diǎn)關(guān)注的方向，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解決方案市場(chǎng)也是諸多廠商關(guān)注和加大投入的方向。
• 風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管合規(guī)解決方案市場(chǎng)也在持續(xù)向更全面、更精細(xì)化方向發(fā)展，尤其是在“一表通”報(bào)送要求下，監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)的升級(jí)及改造、與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的RWA系統(tǒng)建設(shè)及升級(jí)，有助于金融機(jī)構(gòu)持續(xù)提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力，加強(qiáng)監(jiān)管對(duì)潛在系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警能力，進(jìn)一步夯實(shí)金融穩(wěn)定監(jiān)管框架。
• 2023年，AI大模型展現(xiàn)出極強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿ΓT多金融機(jī)構(gòu)加大AI相關(guān)的投入力度，以探索和落地大模型應(yīng)用，將其深入地賦能營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、決策等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，帶動(dòng)了金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步“用數(shù)”、“賦智”的探索。

此報(bào)告一直聚焦應(yīng)用層解決方案的研究及廠商格局，在此基礎(chǔ)上又推出了平臺(tái)類解決方案市場(chǎng)份額研究。該類解決方案通常包括：應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、以及大數(shù)據(jù)、人工智能 (AI)和區(qū)塊鏈等技術(shù)平臺(tái)類產(chǎn)品，賦能應(yīng)用的快速開(kāi)發(fā)，部署和迭代，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新和增長(zhǎng)。此次年度報(bào)告僅對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)追蹤和分析。未來(lái)，我們將會(huì)對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)追蹤與分析，并歡迎更多的相關(guān)廠商參與到本市場(chǎng)的調(diào)研中。

IDC中國(guó)金融行業(yè)研究經(jīng)理思二勛表示，2023年，中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持增長(zhǎng)但增速有所放緩，增量空間縮減，存量競(jìng)爭(zhēng)成為銀行業(yè)當(dāng)前發(fā)展的主要特征。此時(shí)，不管是商業(yè)銀行，還是廠商都需要建立更加差異化的經(jīng)營(yíng)模式，并在其所聚焦的領(lǐng)域保持戰(zhàn)略定力。同時(shí)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以客戶體驗(yàn)為中心、以AI為抓手的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)成為商業(yè)銀行的必選項(xiàng)。與之相關(guān)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)治理/數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、以及面向銀行提供智能營(yíng)銷、智能客服及智慧經(jīng)營(yíng)等解決方案是市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注的方向。

IDC中國(guó)金融行業(yè)研究總監(jiān)高飛表示，2023年是中國(guó)銀行業(yè)承壓前行的一年，壓力測(cè)試在現(xiàn)實(shí)中開(kāi)啟推演。如何以全局視角進(jìn)行結(jié)構(gòu)化調(diào)整，向業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型要效益成為管理層關(guān)注的重點(diǎn)。面對(duì)行業(yè)用戶業(yè)務(wù)下行壓力加劇，IT預(yù)算優(yōu)先級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整的現(xiàn)實(shí)，如何在戰(zhàn)略調(diào)整與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上敏捷應(yīng)對(duì)，擁抱創(chuàng)新的同時(shí)探索業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型將是銀行業(yè)IT解決方案服務(wù)商實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵所在。未來(lái)三年將是對(duì)這些廠商定力、專注力，執(zhí)行力的考驗(yàn)之時(shí)。

歡迎廣大金融機(jī)構(gòu)或金融科技服務(wù)商持續(xù)關(guān)注，并與IDC共同開(kāi)展更多相關(guān)研究。如需了解更多信息，請(qǐng)與IDC中國(guó)金融團(tuán)隊(duì)（郵箱：idcficn@idc.com）聯(lián)系獲取更多詳情。

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