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電子商務的發(fā)展趨勢預測 2006-07-21 09:30  作者或來源:unknow

過去十年,技術(shù)的發(fā)展對業(yè)界產(chǎn)生了無法估量的影響。許多新興小公司在一夜之間就變成了身價數(shù)十億美元的大公司。在這一過程中,像金融服務和旅行社這樣的公司受到的振動最大。而且,利用互聯(lián)網(wǎng)的消費者數(shù)量將繼續(xù)以驚人的速度增長。業(yè)界對此作出的響應是,數(shù)千家公司爭先恐后地進入了電子商務這個競爭舞臺。

有頭腦的公司現(xiàn)在可能會問:接下來要出現(xiàn)什么?答案是:電子服務。說得更具體些就是,pricewaterhousecoopers確信互聯(lián)網(wǎng)將從一個多個網(wǎng)站的簡單集合轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮臃諗U展;也就是說,互連在線服務將出現(xiàn)融合趨勢。您不僅可以在臺式機上訪問這些電子服務。按下汽車儀表盤上的按鈕,電子服務將指導您進入高速路上的下一個出口。對于智能的個人數(shù)字助理,電子服務可以幫助您訂購機票和改變航線。

電子服務出現(xiàn)了三種重要主類型:電子服務服務技術(shù)托管、電子市場和動態(tài)經(jīng)紀。

電子商務服務技術(shù)托管或asp(應用服務提供商)—asp提供虛擬主機服務,包括軟件應用(通過互聯(lián)網(wǎng)為配制了瀏覽器的電腦提供)。將來,asp將會變得更加普及,他們利用創(chuàng)新技術(shù)并可提供新的應用程序。這將使公司在外包非核心功能方面變得更加高效。

電子市場—電子市場是在線貿(mào)易社區(qū),該社區(qū)可促進縱向行業(yè)市場或跨行業(yè)功能市場中的交易、信息流和其它服務。最初,電子市場將提供較低的交易成本和較快的采購周期,但是優(yōu)勢最終將擴展至包括供應鏈效率,尤其是與產(chǎn)品設計相關(guān)時更所如此。

動態(tài)的經(jīng)紀—動態(tài)經(jīng)紀人為計算機代理商,它們可以根據(jù)買方和賣方的條件,在各種電子市場中進行搜索,以實現(xiàn)最佳的交易。這些服務的出現(xiàn)可以通過創(chuàng)建跨越多個電子市場的虛擬多元市場來提高電子市場尚未開揮出來的潛力。

asps

許多企業(yè)開始向asp外包其非核心的關(guān)健業(yè)務功能,這樣,它們就可以將更多精力放在核心能力、客戶關(guān)系及創(chuàng)建電子服務的工作上。促使企業(yè)與asp建立合作伙伴關(guān)系的因素有許多,包括捷足先登的優(yōu)勢、更低的成本、更好的服務以及共享收入、共擔共享。

捷足先登的優(yōu)勢—電子商務環(huán)境對速度創(chuàng)新提出了更高的要求。想要捷足先登,企業(yè)必須了解其緊迫性需求并考慮新的模式以迎接這些挑戰(zhàn)。他們還能夠與諸如能夠快速適應市場創(chuàng)新并能夠提供領(lǐng)先技術(shù)的asp這樣的新戰(zhàn)略合作伙伴展開合作。

更低的成本和更好的服務—因為應用虛擬主機服務可以使所有的虛擬主機客戶共同承擔基礎設施成本,所以asp可以提供領(lǐng)先而又經(jīng)濟高效的技術(shù)。這對于不具備像財富500強那樣雄厚資金實力的中小型企業(yè)來說,是一個非常理想的選擇,在這里,asp允許新興公司利用高端技術(shù),而無需進行巨額的資本投資。此外,asp還可以幫助客戶發(fā)現(xiàn)市場中盈利機會、樹立在線品牌、設計、構(gòu)建和集成技術(shù)基礎設施,以端至端支持電子商務
共享收入、共擔風險—日益普及的按使用次數(shù)付費收入共享模式使客戶和asp共同分擔風險、分享收益。隨著技術(shù)不斷推陳出新,市場中將出現(xiàn)新的業(yè)務模式。現(xiàn)在,無需購買硬件和軟件,企業(yè)只需將一部分收入或利潤轉(zhuǎn)給asp即可獲得所需的服務。隨著通信量和訪問率的增加,企業(yè)可能更趨向于相互投資,以截取一份利潤。隨著企業(yè)測試這些新的商業(yè)模式,asp市場將產(chǎn)生大量的非正規(guī)交易。

為了使asp繼續(xù)為市場所認可,它們提供的技術(shù)服務必須具有極大的可靠性和安全性。如果具備了這些條件,技術(shù)虛擬主機服務將成為一款長期的解決方案,它能夠使管理人員將公司資源集中到核心業(yè)務上,首先一步,獲得競爭優(yōu)勢。

電子市場遠遠大于任何一家公司的規(guī)模,包含的內(nèi)容極為豐富廣泛,不僅僅限于銷售產(chǎn)品和服務。

電子市場

電子服務的核心是電子市場,即支持互聯(lián)網(wǎng)的貿(mào)易交換。電子市場遠遠大于任何一家公司的規(guī)模,包含的內(nèi)容極為豐富廣泛,不僅僅限于銷售產(chǎn)品和服務。電子市場可以劃分為橫向或縱向市場。縱向電子市場能夠滿足整個行業(yè)的需求,而橫向電子市場能夠跨越行業(yè)滿足一個具體的功能需求。例如,一個縱向油氣行業(yè)電子市場將跨越整個供應鏈提供交換物品和產(chǎn)品的服務,包括管線供應商與安裝公司、零部件供應商和重型設備制造商。
相反,橫向電子市場將跨越若干行業(yè)提供mro(支持維護、修理和操作的非生產(chǎn)性物品和服務),從啤酒制造商到煉油廠。還可以在橫向電子市場中銷售諸如印刷、保管服務或旅行這樣的電子服務。其它的橫向電子市場可能有:

特殊類型的客戶,如醫(yī)生、工程師、律師和教育工作者

特殊的工作,包括采購、開業(yè)、購買房產(chǎn)

特殊的問題,如計算機太少或處理需求過高

特殊的交易鏈,如設計一個新的產(chǎn)品或推出一個ipo

可以集合并成為生態(tài)系統(tǒng)中非必需品電子市場的第一家公司的價值要高于銷售實際物品公司的價值。目前正在形成之中的這類企業(yè)將成為未來新經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。

動態(tài)經(jīng)紀

動態(tài)經(jīng)紀是一個虛擬的搜索引擎,它能使用戶能夠快速搜索電子市場和特殊的廠商,以尋找最佳的交易。例如,如果買方需要500把具有小腳輪的皮轉(zhuǎn)椅,且每把價格在150美元以下,則動態(tài)經(jīng)紀人將在互聯(lián)網(wǎng)上尋找一個合適的椅子供應商,并為買方代辦交易的最初部分。不論產(chǎn)品或服務位于什么地方,動態(tài)經(jīng)紀人都可以從所有公司中發(fā)現(xiàn)滿足要求的服務。

動態(tài)經(jīng)紀的優(yōu)勢包括:

足不出戶,客戶的所有業(yè)務需求即可得到滿足。

賣方擁有一個為某些客戶精心設計的低成本銷售渠道,以服務于并充分利用電子市場的價值。

經(jīng)紀人發(fā)現(xiàn)了有關(guān)客戶需求和偏好的大量信息,因此在將來,他們可以為客戶提供與其需求和偏好類似的服務。

一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先者相信動態(tài)經(jīng)紀打開了一個具有無限商機的世界。動態(tài)經(jīng)紀人在電子市場之間創(chuàng)建了鏈接,從而創(chuàng)建了跨越多個橫向和縱向電子市場的多元市場、一步到位的無縫電子市場。

總結(jié)

從消費者的角度來看,電子市場和動態(tài)經(jīng)紀人將成為可以極大提高互聯(lián)網(wǎng)價值的電子服務的一部分。與訪問網(wǎng)站進行交易所不同的是,消費者能夠隨時從任何地方獲得電子服務。由于電子服務在幕后為客戶服務,因此,互聯(lián)網(wǎng)將從事必躬親轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆硎苄托问健?span lang=EN-US>

從企業(yè)的角度來看,電子服務將在電子商務中迅速占據(jù)最重要的位置。asp將允許電子企業(yè)經(jīng)濟高效地利用最新技術(shù),同時,電子市場和動態(tài)的經(jīng)濟將支持與客戶和貿(mào)易合作伙伴之間的更強大的連接。更重要的是,這些新技術(shù)的出現(xiàn)使電子商務企業(yè)能夠以新的和更好的方式提供和接受服務。

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