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電子商務的發展趨勢預測2006-07-21 09:30  消息來源:unknow

過去十年,技術的發展對業界產生了無法估量的影響。許多新興小公司在一夜之間就變成了身價數十億美元的大公司。在這一過程中,像金融服務和旅行社這樣的公司受到的振動最大。而且,利用互聯網的消費者數量將繼續以驚人的速度增長。業界對此作出的響應是,數千家公司爭先恐后地進入了電子商務這個競爭舞臺。

有頭腦的公司現在可能會問:接下來要出現什么?答案是:電子服務。說得更具體些就是,pricewaterhousecoopers確信互聯網將從一個多個網站的簡單集合轉變為電子服務擴展;也就是說,互連在線服務將出現融合趨勢。您不僅可以在臺式機上訪問這些電子服務。按下汽車儀表盤上的按鈕,電子服務將指導您進入高速路上的下一個出口。對于智能的個人數字助理,電子服務可以幫助您訂購機票和改變航線。

電子服務出現了三種重要主類型:電子服務服務技術托管、電子市場和動態經紀。

電子商務服務技術托管或asp(應用服務提供商)—asp提供虛擬主機服務,包括軟件應用(通過互聯網為配制了瀏覽器的電腦提供)。將來,asp將會變得更加普及,他們利用創新技術并可提供新的應用程序。這將使公司在外包非核心功能方面變得更加高效。

電子市場—電子市場是在線貿易社區,該社區可促進縱向行業市場或跨行業功能市場中的交易、信息流和其它服務。最初,電子市場將提供較低的交易成本和較快的采購周期,但是優勢最終將擴展至包括供應鏈效率,尤其是與產品設計相關時更所如此。

動態的經紀—動態經紀人為計算機代理商,它們可以根據買方和賣方的條件,在各種電子市場中進行搜索,以實現最佳的交易。這些服務的出現可以通過創建跨越多個電子市場的虛擬多元市場來提高電子市場尚未開揮出來的潛力。

asps

許多企業開始向asp外包其非核心的關健業務功能,這樣,它們就可以將更多精力放在核心能力、客戶關系及創建電子服務的工作上。促使企業與asp建立合作伙伴關系的因素有許多,包括捷足先登的優勢、更低的成本、更好的服務以及共享收入、共擔共享。

捷足先登的優勢—電子商務環境對速度創新提出了更高的要求。想要捷足先登,企業必須了解其緊迫性需求并考慮新的模式以迎接這些挑戰。他們還能夠與諸如能夠快速適應市場創新并能夠提供領先技術的asp這樣的新戰略合作伙伴展開合作。

更低的成本和更好的服務—因為應用虛擬主機服務可以使所有的虛擬主機客戶共同承擔基礎設施成本,所以asp可以提供領先而又經濟高效的技術。這對于不具備像財富500強那樣雄厚資金實力的中小型企業來說,是一個非常理想的選擇,在這里,asp允許新興公司利用高端技術,而無需進行巨額的資本投資。此外,asp還可以幫助客戶發現市場中盈利機會、樹立在線品牌、設計、構建和集成技術基礎設施,以端至端支持電子商務
共享收入、共擔風險—日益普及的按使用次數付費收入共享模式使客戶和asp共同分擔風險、分享收益。隨著技術不斷推陳出新,市場中將出現新的業務模式。現在,無需購買硬件和軟件,企業只需將一部分收入或利潤轉給asp即可獲得所需的服務。隨著通信量和訪問率的增加,企業可能更趨向于相互投資,以截取一份利潤。隨著企業測試這些新的商業模式,asp市場將產生大量的非正規交易。

為了使asp繼續為市場所認可,它們提供的技術服務必須具有極大的可靠性和安全性。如果具備了這些條件,技術虛擬主機服務將成為一款長期的解決方案,它能夠使管理人員將公司資源集中到核心業務上,首先一步,獲得競爭優勢。

電子市場遠遠大于任何一家公司的規模,包含的內容極為豐富廣泛,不僅僅限于銷售產品和服務。

電子市場

電子服務的核心是電子市場,即支持互聯網的貿易交換。電子市場遠遠大于任何一家公司的規模,包含的內容極為豐富廣泛,不僅僅限于銷售產品和服務。電子市場可以劃分為橫向或縱向市場。縱向電子市場能夠滿足整個行業的需求,而橫向電子市場能夠跨越行業滿足一個具體的功能需求。例如,一個縱向油氣行業電子市場將跨越整個供應鏈提供交換物品和產品的服務,包括管線供應商與安裝公司、零部件供應商和重型設備制造商。
相反,橫向電子市場將跨越若干行業提供mro(支持維護、修理和操作的非生產性物品和服務),從啤酒制造商到煉油廠。還可以在橫向電子市場中銷售諸如印刷、保管服務或旅行這樣的電子服務。其它的橫向電子市場可能有:

特殊類型的客戶,如醫生、工程師、律師和教育工作者

特殊的工作,包括采購、開業、購買房產

特殊的問題,如計算機太少或處理需求過高

特殊的交易鏈,如設計一個新的產品或推出一個ipo

可以集合并成為生態系統中非必需品電子市場的第一家公司的價值要高于銷售實際物品公司的價值。目前正在形成之中的這類企業將成為未來新經濟發展的強大動力。

動態經紀

動態經紀是一個虛擬的搜索引擎,它能使用戶能夠快速搜索電子市場和特殊的廠商,以尋找最佳的交易。例如,如果買方需要500把具有小腳輪的皮轉椅,且每把價格在150美元以下,則動態經紀人將在互聯網上尋找一個合適的椅子供應商,并為買方代辦交易的最初部分。不論產品或服務位于什么地方,動態經紀人都可以從所有公司中發現滿足要求的服務。

動態經紀的優勢包括:

足不出戶,客戶的所有業務需求即可得到滿足。

賣方擁有一個為某些客戶精心設計的低成本銷售渠道,以服務于并充分利用電子市場的價值。

經紀人發現了有關客戶需求和偏好的大量信息,因此在將來,他們可以為客戶提供與其需求和偏好類似的服務。

一些互聯網領先者相信動態經紀打開了一個具有無限商機的世界。動態經紀人在電子市場之間創建了鏈接,從而創建了跨越多個橫向和縱向電子市場的多元市場、一步到位的無縫電子市場。

總結

從消費者的角度來看,電子市場和動態經紀人將成為可以極大提高互聯網價值的電子服務的一部分。與訪問網站進行交易所不同的是,消費者能夠隨時從任何地方獲得電子服務。由于電子服務在幕后為客戶服務,因此,互聯網將從事必躬親轉變為完全享受型形式。

從企業的角度來看,電子服務將在電子商務中迅速占據最重要的位置。asp將允許電子企業經濟高效地利用最新技術,同時,電子市場和動態的經濟將支持與客戶和貿易合作伙伴之間的更強大的連接。更重要的是,這些新技術的出現使電子商務企業能夠以新的和更好的方式提供和接受服務。

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