近日,濰坊市煙草專賣局(公司)對當前卷煙電子結算開展情況進行了認真梳理,并進行了工作部署,確保進一步提高全市電子結算工作運行質量。目前,濰坊市已有電子結算戶34660戶,電子結算率達到87.8%,電子結算扣款成功率累計達到94.2%。
一是加強宣傳教育。重申推行電子結算是規范經營行為、提高行業自律的有力手段,從思想認識上提高卷煙營銷人員對電子結算工作流程的重視和掌握程度,進一步增強工作責任心與主動性。
二是從實際出發做好客戶發展工作。重點從電子結算的安全、快捷、有效性,保障客戶資金的安全流通等方面入手,加強宣傳力度,向零售客戶詳細解釋電子結算的優點,在零售客戶中形成積極主動參與電子結算的良好氛圍。
三是加強分析,強化考核。就全市電子結算工作進行專題通報,對電子結算開展情況進行認真總結,并嚴格按照有關規章制度進行考核,全面提高結算成功率。
四是做好相關配套服務工作。在積極協調有關電子結算銀行,做好扣款工作的基礎上,要求客戶經理、電訪員、送貨員幫助客戶計算卷煙貨款,及時提醒客戶存款;對老弱病殘、地理位置偏遠的客戶,不強制推行電子結算,保障其合法利益和正常經營。