西安市已建成了統一的電子政務平臺，在全省率先實現了100％的市級部門接入。電子政務再造了政府機關辦事的流程，實現了政府由管理向服務的轉變，打造一個“24小時不下班的政府”，并且“讓權力在陽光下運行”。
在臨潼區的每一個鄉鎮信訪室，都有一個直達區政府信訪局的視頻頭。每一位來訪的群眾，可以不用跑遠路，直接在最近的信息化信訪系統中，與更高一級的部門交流，在特定的領導接訪日，還可以與主要領導“面對面”。
現在，西安市社區信息管理系統已建成投入運行，28個社區率先享受信息化服務；企業基礎信息交換平臺，讓企業信息在相關部門間共享，實現了對企業誠信的綜合評價；全市建立了419個農村信息服務站，農民朋友不出門就能知道農產品市場行情，還可以與西北農林科大的專家直接交流；環保、公安、城管等許多部門都在進行信息化建設。
□10月，完成了政府信息公開目錄的梳理工作，梳理政府信息公開事項3000余項。
□11月，完成了中國西安門戶網改版升級工作，為公眾提供2611項服務事項。
□12月，全市社區信息服務管理平臺搭建完成，可為社區居民提供21類236項服務
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