[小型機 服務器]聯想攜IBM為用戶提供24小時技術支持
2007-05-31 08:43 作者或來源:unknow
聯想和IBM日前宣布,兩家公司將攜手為消費者和小型企業提供技術支持。
聯想負責服務和支持的資深副總裁克里斯·奧斯基表示,新推出的服務名為“聯想專家在線”將為聯想在中小企業和消費者市場的發展打下堅實的基礎。奧斯基在聲明中稱:“‘聯想專家在線’的專家任何時候都會在線,從保護電腦不受病毒侵襲到為孩子們上網設置過慮器,他們將為客戶代勞一切”。據悉,IBM將向“聯想專家在線”提供企業和終端用戶服務,其中包括部署和管理呼叫中心服務、網絡傳輸和服務器的運行。
自2005年收購IBM的PC事業部以來,聯想一直在努力打造自己的品牌,并試圖在海外打入消費者市場。IBM的PC事業部在收購前一直主攻大型企業市場。聯想此前已面向這些市場推出了一些新的營銷策略,已開始在有限的零售商店銷售電腦并將成立一個由其董事長親自掛帥的新消費部門。
目前,聯想在市場上面臨著來自惠普、戴爾以及宏基的激烈競爭。據一些研究數據稱,宏基目前已取代了聯想,成為全球第三大PC銷售商。