近日，由HOLLYCRM(合力金橋軟件)承建的大客戶管理系統(tǒng)二期項目初驗成功!這是自2003年HOLLYCRM(合力金橋軟件)成功為山西網(wǎng)通實施大客戶管理及一站式服務(wù)系統(tǒng)工程后，山西網(wǎng)通再次選擇HOLLYCRM(合力金橋軟件)為其實施系統(tǒng)的升級，充分體現(xiàn)出HOLLYCRM(合力金橋軟件)在電信CRM領(lǐng)域中的領(lǐng)先優(yōu)勢與卓越的技術(shù)實力。
據(jù)悉，大客戶管理系統(tǒng)一期的規(guī)劃和建設(shè)重點在于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐功能，通過對大客戶資料的整理和與相關(guān)系統(tǒng)接口的集成實現(xiàn)對大客戶的資料業(yè)務(wù)和客戶視圖的建立;通過本地一站完成跨地市專線的受理工作。在一期功能全面完成后，系統(tǒng)的建立重點轉(zhuǎn)向管理功能深化。山西網(wǎng)通大客戶管理系統(tǒng)二期的建設(shè)，旨在利用先進的信息技術(shù)與計算機應(yīng)用技術(shù)成果，通過與中國網(wǎng)通集團專業(yè)系統(tǒng)的有機結(jié)合，建成一個綜合的信息處理、管理與分析平臺，并在業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理上都進行了細化，更加關(guān)注客戶體驗。建成后的系統(tǒng)是大客戶管理工作的基礎(chǔ)和重要工具，有力支撐了大客戶業(yè)務(wù)，并提高了企業(yè)的整體服務(wù)水平和競爭實力。
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