根據梅州市十一五規劃提出的相關要求，梅州市電信分公司充分發揮在信息網絡、綜合信息服務及服務體系等方面的優勢，積極與政府有關部門合作，出臺和認真落實7項服務措施助力加快梅州信息化步伐，推進“信息強市”建設，打造“數字梅州”，促進梅州市經濟社會持續快速協調健康發展。這些措施涵蓋新農村建設、企業、電子政務、社會治安和公共安全、教育、社會公共領域、家庭等方面，該公司將投入資金3億多元推動所有項目3年內完成，屆時梅州的通信、信息網絡將更加完善，我們的生活、生產、工作將更加方便，更加現代化。
在促進社會主義新農村建設方面，一是建設“鄉親網”，這是為行政村或自然村構建的電話集群網，固話用戶網內互打免費。二是促進擁有20戶以上家庭的自然村家家通電話。三是實現全市所有行政村通寬帶互聯網。四是協助市政府建設農村綜合信息服務網站平臺，協助各級政府在兩年內完成全市縣、鎮二級信息化示范體驗中心的建設及50％的行政村信息化示范體驗中心的建設，為農民提供寬帶上網體驗和農業信息查詢服務。五是完善覆蓋全市的光纖通信網絡助力有線電視“村村通”工程建設。
在協助企業提高競爭力方面，利用廣東電信商務領航信息化中心平臺，為梅州各類企業提供包括固話和寬帶接入、工商電子黃頁、自助建站、辦公自動化等的標準化應用產品和一站式企業信息化解決方案，使企業在零投資的基礎上以低廉的價格獲得信息化服務，推出面向梅州專業市場（金柚、電聲喇叭、電機等）的電子商務應用。
在服務平安梅州、構筑和諧社會方面，一是建立覆蓋各類接入方式、各類視頻監控終端的、可運營可管理的社會公共安全視頻監控平臺，提供設備網絡租賃等服務降低投資成本，為城市安防、交通道路、消防預警、安全生產、水利環保和社區安全提供多種方式接入和海量存儲的綜合監控業務，為社會公共安全項目提供視頻監控規劃、設計、工程和維護等全方位專業服務。二是建設綠色安全上網系統，為全市互聯網寬帶用戶提供不良信息過濾和上網時間控制服務。
在社會公共領域信息化方面，正在完善114號碼百事通平臺，完成后將能夠提供餐飲、娛樂、交通、旅游、自動轉接、個人總機、短信報號等個性化、便捷高質的信息服務，據此為政府部門搭建應急聯動指揮信息系統，實現政府信息門戶服務、政府電子通訊錄和政府部門電話總機查詢轉接服務，為梅州“中國優秀旅游城市”提供語音名片、查詢轉接和旅游線路推介等信息化服務。
在家庭信息化方面，積極拓展集工作、生活、學習、娛樂于一體的互聯星空和ITV家庭融合類業務，滿足現代家庭信息化需求。聯合房地產開發商實施“信息家園”計劃，建立信息管理平臺提供社區管理、生活、休閑娛樂等方面的服務。在高檔住宅區推出“數字家庭”體驗，真正實現家庭生活的“數字化”。
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