保險業IT需求增長將給IT服務廠商帶來新機
2006-07-03 09:37 作者或來源:unknow
隨著外資保險企業的全面進入,國內保險企業面對的壓力不小。借助信息化來幫助企業改善管理,更好地為客戶提供服務并獲取業務的增長是保險企業的共識。雖然目前對IT廠商而言保險業的發展水平不如銀行及證券業,但需求增長的速度不可小視。
2006Q1金融業IT服務市場占比19.8%,在整個市場中處于主導地位。從市場規模來看,金融業IT服務市場2006Q1為22.6億元,2005Q4為20.9億元,環比增長8.1%。
保險行業的信息化需求體現在核心業務系統以及數據中心、網上保險、CRM、數據倉庫等方面。我國保險業信息化建設的難點,更多的問題是集中在業務流程、管理方面。由于國內保險業的運作環境、運作特點不同,國外成熟的軟件并不適用,雖然多數保險企業擁有規模龐大的開發和維護人員隊伍,但由于缺乏專業性,無法從根本上提升信息技術水平,IT外包無疑是捷徑,這就給國內的IT服務廠商更多的發展機會。
分析認為,阻礙保險企業IT外包的因素主要有兩個:
其一,保險企業屬于客戶數據密集型企業,對核心業務數據保密性的要求很大程度上減少了保險企業對IT外包服務的需求;
其二,多數保險企業擁有規模龐大的開發和維護人員隊伍,這在很大程度上阻礙了保險企業對IT運營方式的選擇。隨著更多專業化的IT服務外包廠商的進入,這一局面正逐漸得到改觀。
外因(國外保險機構大舉進入)與內因(國內保險企業自身制理結構的規范與業務運營的創新)的雙重推動,將帶動保險業IT需求增長。對核心業務系統的應用管理外包服務將逐漸被IT外包服務商打開局面。