北京致遠互聯軟件股份有限公司副總裁劉亦然日前接受新華網《高端訪談》采訪時表示，作為協同運營管理領域的開創者與引領者，致遠互聯“新質計劃”以頭部客戶經營為核心，憑借新平臺、新技術及專業的體系服務保障，積極擁抱AI時代、探索AI應用落地，致力于通過一體化、數智化的協同運營平臺、產品及解決方案，在“數字化+信創+AI”時代為央國企用戶提供解決全局性、系統性、整體性的協同問題，全面推進政企數智化、信創化融合發展，持續為政企數智化、信創化進程注入強勁動力。
主持人：致遠互聯“新質計劃”戰略藍圖是什么？推進該計劃包含哪些關鍵環節與資源支持，期望達到怎樣的目標與效果？
劉亦然：信創作為國家戰略布局，對于推動國內信息技術產業的發展、保障國家信息安全、推動數字經濟快速發展等方面具有重要意義。國資委于2022年9月28日發布了央企國企信創市場79號文，明確提出2027年前100%完成全面替換（OA、門戶、郵箱、紀檢、黨建、檔案、經營管理），經過信創三年大發展，信創產業正式邁入應用深化落地階段，進入“真替真用”階段。
此外，企業的自主創新已不再局限于簡單的軟件國產化替代，而是需要以全新的思路和應用，將數智化與信創化進行深度融合，對企業的經營理念、戰略、組織、運營等全方位進行重塑與變革，形成中國企業獨特的價值替代，以此助推央國企的穩健發展。
在信創的大背景下，致遠互聯推出了面向政務信創、央國企信創、行業信創的“新質計劃”，幫助用戶實現技術換代、信創升級、管理升維。這一戰略決策，我們認為是“天時、地利、人和”：
“天時”上，信創市場整體蓬勃發展，尤其是頭部央企和省市國資客戶對應用軟件替代的需求，致遠互聯深耕協同運營22載，以“一體化、智能化、信創化的綜合辦公平臺、產品、解決方案”為抓手，與當下央國企客群的需求高度契合，在這個領域也積累了大量的客戶服務經驗和成功實踐；
“地利”上，作為創立在北京、植根北京發展的協同運營管理廠商，致遠互聯在北京擁有最廣泛的央國企客戶根基，同時，公司核心研發基地坐落在北京，形成了從研發、售前、實施交付到運維的全鏈路體系服務保障，以及輻射全國的一體化經營模式；
“人和”上，致遠互聯以綜合辦公為核心應用場景，以數智化、信創化運營為發展根基，培養了一支深耕行業、深耕用戶需求的專業化隊伍，同時，基于“平臺+生態”的合作模式，與生態合作伙伴共同形成面向央國企客群的經營服務保障體系，我們致力于成為國央企用戶值得信賴與托付的合伙伙伴，陪伴央國企用戶數智化的可持續、高質量發展。
主持人：在央國企信創領域，致遠互聯有哪些成功的客戶經營案例？這些案例是如何體現致遠互聯在協同運營方面優勢的？
劉亦然：央國企在中國企業發展中發揮著不可替代的推動作用。眾多央國企，尤其是頭部企業，圍繞數智化轉型，以及集團化、一體化管控的需求，提出了一體化管控、一體化數據、一體化運維等基于集團管控的核心要求。如中海集團要求集中部署、數據隔離與統一流程貫通，采用一個平臺多租戶模式，支撐集團及下屬五家上市公司的多業態集團管控，實現全集團互聯互通；中國建材集團則圍繞公文、督辦和會議進行一體化建設，圍繞集團及1500家下屬成員單位，一體化推進基于公文和會議等相關場景的統一部署，既要求數據貫通，同時在部署的過程中，又要滿足每一家成員單位的個性化需求；南水北調集團圍繞整體的集團管控的模式，既要求第一步實現基礎的公文、會議、督辦的能力，同時又希望在未來的擴展中，基于致遠互聯平臺的低代碼平臺能力和BPM能力，滿足集團縱向垂直深入的業務管理需求。這些央國企的需求既具類似性，又因各組織管控模式不同而有所差異，包括戰略管控、財務管控及業務管控等各個方面，同時對業務需求也有不同的理解，致遠互聯精準把握這些需求，以提供符合各央國企特點的綜合辦公平臺及信創一體化解決方案。
主持人：致遠互聯如何與華為鴻蒙、百度（AI方向）、釘釘、中國聯通等生態伙伴聯動，為政企數智化、信創化提供資源和能力保障？這些合作對“新質計劃”有何積極影響？
劉亦然：致遠互聯致力于平臺化經營、生態化發展，與生態伙伴通過優勢互補、能力增強，與信息技術產業鏈各環節優勢企業一起，深度參與央國企數智化轉型，在安全、技術、產品、方案、平臺等方面全面賦能，共同滿足客戶更深入的多樣化、個性化需求。
與華為鴻蒙的合作，基于共同服務的央國企客群，共同深入布局國產化、打造鴻蒙原生版“移動辦公M3”，通過為不同組織、角色和業務量身打造的信息門戶，實現跨設備、跨場景的一站式辦公，為用戶帶來高效、便捷、智慧的協同交互體驗，并為企業內部信息安全提供堅實保障。
與百度的合作，發揮百度大模型優勢，以及致遠互聯在協同運營管理領域的應用創新，打造原生AI應用、原有應用AI化迭代升級、重點行業AI 解決方案、垂直領域大模型實踐落地。
與釘釘的合作，打造“平臺+端”的合作模式，基于阿里巴巴專有釘釘和致遠協同中臺融合的全信創一體化數字協同總平臺，在數字政務中承擔著統一入口、融合通訊、應用管控、協同賦能四大業務支點，實現管理協同一個端、應用支撐一中臺的一體化智能協同新模式。
與類似中國聯通等運營商的合作，雙方基于從理念、技術、產品、平臺和實踐的充分認同，共同致力于打造一個軟件時代的“軟件母機”，打造“同舟”企業數字化使能平臺-協同管理版本，為大中型企業提供了一站式的數字化轉型解決方案。
主持人：作為協同運營的開創者與引領者，致遠互聯如何把握“信創+AI”的變革機遇，推進新質生產力發展？您認為核心優勢是什么？
劉亦然：致遠互聯在此前政務信創領域取得了顯著成績，市場占有率超30%、業務量增長超100%。這一過程中，致遠互聯不僅鍛煉了團隊，積累了信創環境和頭部客戶服務的豐富經驗，還建立了良好的信創環境下的合作伙伴體系，形成了全家桶式的解決方案。
致遠互聯新質計劃的“新”，強調新平臺和新技術。自2019年科創板上市以來，過去三年在研發上投入重金，尤其是新一代云原生V8平臺，真正打造云原生、多租戶、可擴展、低代碼的平臺能力，致力于滿足大型和超大型企業需求。在頭部客戶經營中，致遠互聯多次取得POC第一名，證明了致遠互聯的技術和方案符合用戶集團管控模式。
“質”指的是為客戶帶來的優質服務和專業服務。基于長期以來服務大型、超大型央國企的服務經驗和成功實踐，致遠互聯也發揮全國一盤棋的業務布局優勢，結合央國企客戶的應用場景和服務訴求，形成專屬服務團隊，通過全國資源拉通及本地化專屬服務，提供體系化、標準化經營保障。
在“信創+AI+數智化轉型”時代，致遠互聯既有意愿、又有決心、更有能力為用戶提供優質服務。同時，致遠互聯積極擁抱AI時代，投資布局與主營業務相關的AI企業，如方寸無憂智能公文系統，為政府和國央企提供公文行文、智能合稿、撰寫和評審等能力。致遠互聯正與政府和國央企用戶一起探索AI應用落地，為用戶業務應用提供加持，并尋找用戶真正愿意付費的AI場景。致遠互聯將以“新”為本、以“質”取勝，在信創和AI時代為用戶數智化轉型升級保駕護航。
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