工行廊坊分行結(jié)合本行實際，突出重點，精心謀劃電子銀行業(yè)務發(fā)展措施，推動主要業(yè)務加快發(fā)展。截至6月末，該行企業(yè)網(wǎng)上銀行新開戶 4425戶，個人網(wǎng)上銀行新開戶36949戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易1262億元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入311萬元。
一、細化措施，推動營銷開展。該行在客觀分析市場基礎(chǔ)上，確定重點舉措，開展全方位市場營銷。一是組織分行機關(guān)內(nèi)部營銷。形成以分行各部室、中心負責人為主體，全行員工積極參與，全行上下互動營銷的良好局面。二是在對外營銷上，提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，積極倡導有差別、個性化服務。提高日常維護、售后服務質(zhì)量，加強對企業(yè)相關(guān)人員的培訓，提高其使用網(wǎng)銀的依賴感。三是開展電子銀行服務示范工程，延伸電子銀行服務平臺。
二、加大宣傳推介力度，提升網(wǎng)銀使用質(zhì)量。采取切實措施，加大宣傳推介力度，喚醒長期“睡眠戶”，增加企業(yè)使用網(wǎng)銀的積極性。在原有注冊客戶基礎(chǔ)上，進一步推介企網(wǎng)證書版的功能，促使企網(wǎng)普及版向證書版客戶的轉(zhuǎn)變。
三、加強學習，提高從業(yè)人員素質(zhì)。組織業(yè)務人員認真學習《業(yè)務操作指南》，熟悉操作規(guī)程，了解相關(guān)制度，加大電子銀行內(nèi)控管理工作的力度。定期檢查各支行執(zhí)行制度情況，組織對后督人員的培訓工作，提高后督人員對電子銀行業(yè)務的監(jiān)督質(zhì)量。
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