以信息化、網絡化、系統化、高效化為主要特征的現代物流,已逐漸成為在網絡經濟、信息經濟、知識經濟條件下企業高效運作發展的保證。對于貴州省煙草商業企業而言,發展現代物流不僅是網絡建設發展的客觀需要,更是增強貴州煙草企業市場競爭力的有效措施,對于保持貴陽煙草持續穩定健康發展將起到極其重要的作用。任林局長在2008年全市煙草工作會提出:“以我為主、歸我管理、由我調控”的工作思路,扎實推進以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為特征的卷煙銷售網絡建設,足見對發展煙草行業現代物流的高度重視。2008年3月3日,貴陽煙草新物流信息系統正式上線投入運行。
為保證新系統的順利上線,卷煙物流配送中心協同業務部門多次召開需求分析和協調會議,制定了周詳的項目和實施計劃,3月10日針對卷煙物流配送中心送貨員(駕駛員)舉辦了GPS手持導航PDA培訓班,同時配合前期的零售客戶信息數據采集,確保了此次新系統的順利升級。
一、卷煙物流配送中心新物流信息系統介紹
貴陽卷煙物流配送中心新物流系統主要分為:1、數字化倉庫子系統;2、線路優化子系統;改造工程的管理信息系統是在總體規劃的原則下,按照國家局、省局以及市局領導的要求,實現卷煙成品的數字化倉儲、分揀業務和按線路時時送貨而進行的計算機軟、硬件系統設計。在信息自動化統一軟件平臺的基礎上,考慮系統柔性,在設計上為系統的全面集成留有接口。倉儲管理信息系統完成卷煙的收貨入庫處理、倉庫管理、物流調度、卷煙出庫處理等,實現倉庫管理實用、高效、先進的設計要求,在按照先進先出管理的基礎上力求最大限度地提升倉庫管理效率。
(1)、數字化倉庫子系統模塊建立及應用情況:
(2)、線路優化子系統模塊建立及應用情況:
1、物流系統部署 功能模塊應用情況 在原有模塊上加以功能延伸
2、配送設置 在原有模塊上加以升級,對送貨車輛信息及送貨線路信息進行設置維護。使用及應用上趨近成熟
3、配送管理 根據總領單對送貨車輛、送貨員進行調度。將當日送貨客戶信息下載至導航PDA中,指導送貨作業。逐步使用
4、單據打印 原有物流系統中已具備該功能,使用正常。使用及應用上趨近成熟
5、綜合查詢 原有物流系統中已具備該功能,使用正常。使用及應用上趨近成熟
6、票據管理 沒有使用,相關票據的管理流程及用途未確定,及模塊需要修改
7、電子地圖線路規劃維護 軟件已經部署,使用正常,根據可視化GIS地圖對送貨線路進行規劃及客戶送貨序號進行排序。使用及應用上達到要求
9、導航PDA硬件操作情況 相關流程已經確立,送貨員操作熟練度須進一步提高,擬須再次進行培訓
10、導航PDA數據接轉情況 使用正常。使用及應用上趨近成熟
11、相關報表 報表系統查詢目前滿足需求
二、卷煙物流配送中心新物流信息系統上線后作業效率對比
(1)、數字化倉庫提升后作業效率對比
過去倉庫管理員先進行一號工程入庫掃碼,然后根據書面記錄及卷煙在庫堆放習慣進行先進先出儲位管理,出庫作業時根據相關出庫單據進行一號工程出庫掃碼,在盤點作業中對在庫卷煙按品牌進行總體盤點。
提升后,倉庫管理員先對入庫卷煙在新系統中進行入庫管理及儲位分配調度,然后對在庫卷煙進行儲位調度調整,出庫作業時對出庫卷煙進行出庫管理及儲位分配調度,這樣做到了時時出庫、時時補貨,盤點作業中按照卷煙品牌、儲位、儲區可以進行總體盤點和時時盤點。
同時倉庫管理員可以通過新系統對卷煙倉庫進行時時監控、時時調整、時時盤點,這樣極大地提高了庫存管理水平,倉庫管理員通過新系統能及時發現錯誤數據,因此避免了一些錯誤數據的產生。
通過提升,我們看到正是得益于新系統,卷煙物流配送中心一改過去“以人管貨”為現在的以系統管貨,不再依賴于某一個倉庫管理員,所有倉庫作業都是通過新物流系統自動或系統發出指令人為完成,這樣極大地提高了人力資源的利用率,有利于減少作業鏈成本。
(2)、線路優化系統提升后作業效率對比
新系統上線一共經歷了3個階段,分別是老物流系統階段(—2008年3月3日);新物流系統試運行階段(2008年3月3日—2008年3月31日);12小時送貨到戶物流系統階段(2008年4月1日—)。
模式一由于是試運行階段,送貨員對卷煙零售客戶經營地址不熟悉,車載電子地圖沒有真實反映送貨線路信息情況(如:單行線、山坡河流等),導致優化后的線路與實際線路比較差異過大,延長了送貨時間,多次出現二次裝貨,增加了物流配送成本,原送貨33輛送貨的線路,需要35輛送貨車才能完成送貨任務。日均送貨完畢時間為21:30左右,安全隱患極大。實行模式二后,原送貨33輛送貨的線路,現需31輛送貨車就能完成送貨任務,其中中班27人,12小時送貨4人。日均送貨完畢時間為18:30左右,所以在送貨員、送貨線路、送貨作業時間、送貨車輛都有了明顯降低。配送卷煙量、配送戶數都得以提升,總體送貨作業效率明顯提升。
通過配送車輛燃料和其他費用對比,可以看到經過線路優化后的送貨線路結合配送模式二,卷煙物流配送中心僅僅車輛費用就大大降低。
降低成本是現代煙草物流的標志。成本是服務和效率的前提,構建現代煙草物流的目的就是要實現更好的經濟效益,提高企業核心競爭力;提高效率又是現代煙草物流的精髓。卷煙商品的流速快慢,是為零售客戶提供服務水平高低的標志,是對各種物流資源整合及其管理水平的綜合體現,直接影響卷煙零售客戶的滿意度和企業的盈利能力。提高效率的途徑主要在于:一要精確,庫存管理、分揀打碼、分戶配送、在線代扣等環節的要點均是“精確”二字;二是準時、定時地為零售客戶配送卷煙,實際是為了提高零售客戶的零售效率,加快卷煙向消費者流動的速度;三要安全,商品、車輛、行駛、資金、庫存等環節的安全,直接影響著物流的效率。而卷煙物流配送中心新物流信息系統正是基于這幾點出發,上線以來各種優勢已經開始逐步體現,相信未來勢必具備更大的效益潛力。
我們相信,新物流信息系統的實施,將進一步促進卷煙物流配送中心信息化程度,提高物流管理水平和物流服務質量,從而達到低投入、高效率、高質量、高產出的目的,為推動貴陽市局(公司)現代化發展做出更大的貢獻。