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[MA 運維]惠普金牌服務全面出擊中國市場2007-03-07 09:57  消息來源:unknow

200736日,在“2007惠普金牌服務渠道大會”上,惠普宣布全面拓展其旗下的金牌服務渠道業務模式,通過與渠道伙伴合作,建立全國總分銷商制,把專業IT支持服務與硬件產品的銷售緊密結合起來,為最終用戶提供產品和服務“一站式”采購解決方案以及惠普最佳的專業化服務。同時,英邁作為惠普金牌服務全國總分銷商,將利用其成熟的渠道管理經驗和覆蓋全國的分銷網絡,發展并支持惠普金牌服務業務推向更多中國的IT用戶。

     
當前,中國社會的信息化已經從基礎系統的采購和使用階段,逐步開始向軟件和服務應用階段躍升。企業業務對信息系統上的依賴不斷增強,不僅要求IT服務持續不斷地支持業務運營,同時能夠創造更多的價值,滿足業務不斷增長的目標。

    
此次惠普金牌服務的總分銷英邁,將為惠普商用產品的最終用戶提供從產品銷售、安裝、維護到支持服務的完整解決方案,同時拓展各級分銷代理渠道,把惠普品牌的服務帶給客戶,讓客戶真正能夠體驗到領先于IT業界的惠普專業化服務。值得一提的是,隨著銷售渠道的拓展,原惠普純金牌服務銷售渠道的惠普特約服務商(ASDP)模式也隨之拓展到硬件渠道。惠普特約服務商是指由通過惠普公司技術和管理的專業培訓后,該服務商的技術人員和協調人員將有能力提供惠普IT產品的技術支持服務,同時全面接受惠普統一支持服務流程的管理,成為惠普服務的技術服務力量之一。這將有效幫助授權硬件渠道分銷商獲得強大的技術服務實力,實現從產品銷售向技術支持及解決方案提供的轉型。這不僅將大幅提高客戶滿意度,也使得惠普的渠道合作伙伴通過增值服務獲得新的價值空間。

    
對于最終用戶而言,由于惠普金牌服務將通過硬件分銷及代理的渠道進行銷售,最終用戶可以直接在采購惠普硬件產品的同時購買相應的金牌服務,減少了中間環節,流程大為簡化,從而能夠更便捷地享受惠普金牌服務。同時,惠普授權服務中心、惠普特約服務商和惠普金牌服務零售商都將在惠普金牌服務分銷網絡的有效支持下,為最終用戶提供更好的支持服務,并進一步提升惠普專業IT服務的綜合競爭力。

    
惠普企業計算及專業服務集團運維服務部總經理葉健表示:“目前,用戶對于IT服務的認知以及服務價值的需求正在發生著根本性的變化。我們希望通過此次惠普金牌服務渠道銷售模式的全面拓展,與渠道合作伙伴發展更深層次的合作,優勢互補,共同發展,讓客戶在購買惠普硬件的同時能夠體驗到惠普專業化服務,通過惠普金牌服務的保駕護航實現‘無憂365’。”

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