上海張江創新學院10月19日在張江創新港舉行揭牌儀式，這是國內成立的首家國家級服務外包人才培訓基地。
根據發展規劃，張江創新學院年內首期招生500人；在揭牌后的一年內將培訓5000名軟件外包工程師；通過今后5年的努力，張江創新學院的年實際培訓能力將達到2萬名高技術人才。
作為國家級服務外包人才培訓基地，張江創新學院得到了商務部和上海市政府的資助，浦東新區政府承諾將在今后三年內配套支持六千萬元用于學院發展。利用上海特別是張江所集聚的高端教育、高端企業、高端人才優勢，張江創新學院在商務部牽頭組織下建立專家委員會，并與國外知名培訓機構等建立緊密合作關系，設計具有中國特色的服務外包復合型人才培訓課程，將為中國的服務外包業務發展制訂人才標準、開發培訓課程、建立評估論證體系。
張江創新學院常務副院長陳煒說，張江創新學院的目標是經過幾年運作，成為上海以及長三角地區創業人才的源泉、中國自主創新人才的搖籃、亞太地區服務外包人才的培訓港。
建立專門的服務外包人才培訓基地，符合當前世界服務外包行業向中國轉移的趨勢。數字顯示，浦東去年軟件出口近4億美元，占上海全市的半壁江山，占全國的十分之一，畢博、群碩、薩蒂揚、IBM、寶信、新致等企業正承接到源源不斷的軟件外包訂單，服務外包已經成為中國服務出口的新增長點。
但人才匱乏卻制約了中國服務外包業務快速增長。以總部設在張江的花旗軟件公司為例，目前這家公司主要從事花旗銀行亞太地區軟件開發和后臺數據處理等技術支持，在張江已有２千人的規模，但仍然感到人才的數量和質量跟不上業務發展要求，每年都有幾百人需要培訓上崗。
“十一五”期間，中國經濟加快向科學發展的軌道轉型，沿海地區率先產業升級，對創新型高技術人才的需求與日俱增。預計中國服務外包人才缺口每年約20萬人，上海每年的需求約5萬人。
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