近日,北京信息化協(xié)會發(fā)布了“北京市電子政務IT運維服務支撐系統(tǒng)系列規(guī)范”(簡稱“IT運維規(guī)范”)?!?span lang=EN-US>IT運維規(guī)范”分別從管理體系、支撐工具、工具選擇方法等角度對北京市電子政務IT運維服務管理需求進行了說明。
“IT運維規(guī)范”立足于解決北京市電子政務建設新階段所遇到的新問題,采用ISO20000系列標準的思想,并參考ITIL框架規(guī)定的方法進行編制。它由三部分組成:IT運維服務支撐系統(tǒng)應用需求、IT運維服務支撐系統(tǒng)技術(shù)要求和IT運維服務支撐系統(tǒng)測試方法。
此次發(fā)布的“IT運維規(guī)范”的創(chuàng)新點在于,各部門IT運維技術(shù)人員可以參照系列規(guī)范提出明確的IT運維服務需求,提高電子政務IT運維服務的效率;IT運維企業(yè)按照系列規(guī)范指導企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),增強企業(yè)的競爭力。“IT運維規(guī)范”的出臺將有利于政府部門加快推進運維服務,促進IT運維服務市場規(guī)范化和服務標準化,使供需雙方獲得雙贏的效果。
北京市信息辦主任朱炎指出:“規(guī)范的發(fā)布僅僅是在這一領(lǐng)域探索與創(chuàng)新的開始。