服務外包產業是智力人才密集型的現代服務業，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納大學生就業能力強、國際化水平高等特點，正成為我國吸引外資的亮點。
為搶抓全球新一輪服務業產業轉移機遇，發展陜西市現代服務業，市商務局將發展服務外包產業作為重要工作安排部署，積極探索陜西市開展服務外包產業。經過考察、牽線搭橋，漢中商校與中國BPO十強企業——西安炎興科技集團進行合作，開展服務外包業務。借助炎興集團豐富的接單量、系統的業務知識培訓能力和規范的管理，漢中商校采取“工學交替、產學結合”的人才培養模式，建立服務外包人才培訓基地，開展服務外包校企合作項目。該校投資建設了服務外包（BPO）數據處理中心，配置了100余臺電腦、3臺服務器及相關網絡設備。2010年7月利用暑假完成了99位學生的服務外包業務培訓，漢字及數字錄入正確率均達到公司對員工錄入速度的要求，并掌握了業務數據處理規則和方法。2010年9月6日，首批培訓合格的99位學生開始正式接單。同時，在國慶期間，還完成了澳大利亞ADEC項目的錄入工作，為學生爭取到1.3萬元實習補貼。此次項目原始圖像從沙特阿拉伯的迪拜傳輸到澳大利亞的墨爾本，學生通過互聯網登錄設在澳大利亞的服務器獲取圖像，錄入完畢后，再提交給澳大利亞客戶。整個流程真正體現了服務外包行業的國際化合作。
從發展趨勢看，漢中具有良好的發展服務外包產業潛在優勢。一是區位優勢明顯。漢中作為“西三角”節點城市，關中、成渝、江漢三大經濟圈在此交融，信息匯集。二是產業承接能力提升。漢中被國務院批準建立國家級循環經濟產業集聚區，這一難得的政策機遇將使漢中產業承載能力大幅提升。三是人才優勢顯著。市內有陜西理工學院等多所大中專院校，培養計算機、軟件、信息管理、工程設計等各學科人才，可滿足服務外包產業所需要的人才。四是生態環境優良。漢中是公認的世界上同一緯度生態環境最好的地區之一，是創業、易居的首選之地。
目前，陜西市發展服務外包產業處于探索階段，市商務局將緊緊抓住中省大力發展服務外包產業機遇，把握了解相關鼓勵政策，采取引進和扶持的方法，培育服務外包企業，開拓陜西市服務外包產業新領域。
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