國際在線消息:第三屆中國國際服務外包交易博覽會日前在杭州閉幕。與會的官方機構及服務外包企業認為,中國已經具備較好的服務外包產業發展環境,今后將繼續提高服務外包水平,打造“國家品牌”。
服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去,利用外部優秀的專業化團隊承接業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。
中國商務部副部長王超在本次博覽會上說,在經濟全球化的背景下,服務外包產業的快速發展,成為中國轉變經濟發展方式、優化產業結構,增強企業國際競爭力的新亮點。他說,經過不懈努力,中國已經具備較好的服務外包產業發展環境。
王超說:“政策環境不斷優化。2009年和2010年,中國確定杭州等21個中國服務外包示范城市,從財政、稅收、金融、電信、知識產權保護等方面出臺了30多項政策,全力支持服務外包產業發展。”
王超表示,中國高素質的人才供應充沛,日臻完善的基礎設施都成為促進服務外包產業在中國蓬勃發展的基礎。隨著全球服務外包市場的回暖與復蘇,中國服務外包市場不斷發展。2010年,中國承接國際服務外包合同執行金額達到145億美元,同比增長43%。
靈川軟件系統有限公司是一家專門為國際投資銀行做信息系統運營和維護服務的外包服務提供商。這家公司2003年成立之初只有幾個人,而現在已經發展到數萬人,實現出口產值1000萬美元。
靈川軟件系統有限公司行政經理葛明說,靈川公司的快速發展,得益于中國良好的投資環境和各級政府的政策扶植。
葛明說:“對我們來講,這幾年在中國的發展是非常順利的。到了2007年之后,國家開始重視這個行業,特別是在金融危機之后,國家出臺了一系列的政策,鼓勵這個行業的發展。同時杭州市、浙江省也是對這個行業有一個支持。”
據全球著名的IT研究與顧問咨詢機構高德納公司預測,未來幾年全球信息技術外包和業務流程外包的業務總額將逐年增長,到2014年將超過5400億美元。專家預計,到2015年,中國服務外包內需市場將上升到320億美元的規模,這比2009年增加5倍。
中國國際投資促進會常務副會長周銘表示,面對機遇,中國的服務外包產業要形成合力,提升一個層級,建立立體化的國家品牌。
周銘說:“推進服務外包產業,國家品牌最重要。看印度,可以明顯感受到,大家一講外包,首先想到的是印度,并沒有直接想到班加羅爾之類。因為發包方發包程序,是先選國家,很多買家多次向我們提出,一定要打國家品牌。要把中國做成,一講外包,要就首先想到中國。”
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