深圳IT運維外包服務業在中國起步較早,在大型企業和外資公司的帶動下,2002年初便嶄露頭角,目前該行業發展與北京、上海齊平,在國內處于領先水平。
"深圳IT運維外包服務業的潛力比較大,"IT運維外包服務商,中域通公司的肖友良先生接受采訪時說,"目前整個行業起步不久,處于快速發展的前頁" 。
"十五"期間,"數字深圳"建設取得了較大成績,全市國民經濟和社會信息化整體水平顯著提高,信息化部分指標已經達到發達國家中心城市的水平,深圳已成為國內信息化程度最高的地區之一。深圳市還將于今年9月21日至23日聯合國家建設部主辦第三屆中國國際數字城市大會,探討數字城市的解決方案。從此看來,無論是政府機關還是企業,對IT運維外包還是有較大的需求。通過信息設備運維外包,可以節省人力資源,保存核心競爭力。
深圳目前涌現出不少運維外包服務公司,但這些本土服務商大多規模小,運營維護服務系統也未完善,一般多為小型企業提供IT運維外包服務。深圳目前大型的服務公司有中域通、陽光雨露、神州數碼等,如中域通除了為客戶提供IT設備日常維護之外,還提供IT資產管理、供應商服務管理、信息安全管理、IT培訓、IT采購咨詢等IT運營管理服務。
中國的IT運維外包服務市場正日漸成熟,越來越多的用戶開始接受這一新興的服務理念。國家外交部、經貿委、中國證監會、國家環保總局等政府機關已經部分或全部將IT運維外包給專業公司運營和維護;沃爾瑪、肯德基、愛默生等大型外商投資企業也嘗到了外包的甜頭。