站在2009年3月份的時間刻度上回頭看,2008年還未走遠,5月份的四川地震、8月份的北京奧運會還占據(jù)著人們的記憶和心靈空間。而在這兩件事中,都可以看到太極計算機股份有限公司(下稱“太極公司”)的身影。
5月12日的四川地震發(fā)生后,作為參與衛(wèi)生部、四川省衛(wèi)生廳突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮與決策系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的廠商,太極第一時間與用戶取得聯(lián)系并加派技術(shù)人員赴衛(wèi)生部與成都,與衛(wèi)生部抗震救災(zāi)領(lǐng)導小組前方綜合協(xié)調(diào)組協(xié)作,并在10天內(nèi)建立起衛(wèi)生抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮信息平臺,保障兩級衛(wèi)生行政部門的協(xié)同指揮和信息通暢。奧運會期間,太極公司參與承建了奧運安保系統(tǒng)、奧運開幕式&閉幕式指揮監(jiān)控系統(tǒng)、奧運食品車輛監(jiān)督系統(tǒng)、奧運場館管理信息系統(tǒng)、奧組委票務(wù)系統(tǒng),以及山東青島奧運帆船基地的IT系統(tǒng)。
在對2008年進行總結(jié)的時候,太極計算機股份有限公司董事、總裁劉淮松介紹到,過去的一年中,太極公司的總合同額接近16億元,營收總額超過13億。
在營收中,政府、公共事業(yè)分別占到37.5%和13.9%,金融行業(yè)占到8.5%,能源行業(yè)(石化、電網(wǎng))占到9.4%,企業(yè)(除能源外)占到28.3%。在IT咨詢服務(wù)、行業(yè)解決方案服務(wù)、IT產(chǎn)品增值服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等太極四大核心業(yè)務(wù)中,IT咨詢服務(wù)是2009年增長速度最快的業(yè)務(wù)。
談到太極公司的戰(zhàn)略發(fā)展,劉淮松表示,公司以后會通過整合實現(xiàn)業(yè)務(wù)方面的擴張,并對IT咨詢服務(wù)和軟件開發(fā)人才有大量需求。對于IT咨詢服務(wù),太極計算機公司有自己專門的事業(yè)部,也有相應(yīng)的咨詢公司。劉淮松表示,要讓太極公司成為中國“IT服務(wù)國家隊”。
現(xiàn)在,太極公司主要有四大核心業(yè)務(wù),分別是IT咨詢服務(wù)、行業(yè)解決方案與服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、IT產(chǎn)品增值服務(wù),而這四塊業(yè)務(wù)體現(xiàn)了一體化的IT 服務(wù)價值鏈,涵蓋IT服務(wù)全生命周期。圍繞IT服務(wù),太極的圖譜中,產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、生產(chǎn)要素創(chuàng)新、客戶認知創(chuàng)新、伙伴關(guān)系創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)角色創(chuàng)新共同構(gòu)成了太極的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
對太極公司來說,隨著行業(yè)解決方案的積累和復(fù)用度提高,IT服務(wù)的盈利水平也一定會提高。劉淮松透露,太極公司2009年的目標不追求營業(yè)額,而是注重軟件和服務(wù)在整體營收規(guī)模里的比重。2009年太極公司員工的KPI考核時,軟件和服務(wù)也會成為一個重要的指標。
目前,國內(nèi)用戶對IT服務(wù)的認同度還不高,很多用戶還不愿意掏錢買服務(wù)。企業(yè)對IT的應(yīng)用主要不是技術(shù)問題,IT服務(wù)商對客戶需求的理解與持續(xù)服務(wù)能力很大程度上影響項目成敗。這代表了國內(nèi)主流IT服務(wù)商的普遍看法,也與國際IT服務(wù)商的經(jīng)驗非常一致。劉淮松表示,用戶對IT行業(yè)服務(wù)的認同度會逐漸提高,這將是一個趨勢。