2010年1月20日，上海市商務(wù)委員會(huì)舉行服務(wù)外包示范區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)授牌儀式，上海市副市長(zhǎng)唐登杰親臨會(huì)場(chǎng)，并向陸家嘴軟件園、長(zhǎng)寧軟件園、天地軟件園三家專業(yè)園區(qū)以及44家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)授牌。
2009年，上海服務(wù)外包快速發(fā)展。截至2009年12月底，全市服務(wù)外包企業(yè)登記數(shù)共606家，從業(yè)人員10萬(wàn)多人，通過(guò)各種認(rèn)證數(shù)量351個(gè)，去年1-12月份服務(wù)外包離岸合同金額16.83億美元，同比增長(zhǎng)18.3%。上海已初步形成1個(gè)基地城市、5個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)、8個(gè)服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)，84家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)共同發(fā)展的格局。
在此期間，易方客服中心憑借自己獨(dú)特的行業(yè)優(yōu)勢(shì)以及先進(jìn)的管理理念，在各服務(wù)外包企業(yè)中脫穎而出，成為該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，并于2009年12月被上海市商委授予“上海市服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，相信在未來(lái)的一年中，易方會(huì)一如既往的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，協(xié)同各服務(wù)外包企業(yè)共同發(fā)展。
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