日前,筆者從北侖工商分局了解到,寧波服務外包產業正在茁壯成長。根據商務部等部委關于國家級經濟技術開發區要成為跨國公司服務外包業務重要承接基地的要求和市委、市政府的有關工作部署,北侖工商部門著眼于企業入駐、人才培育、產業發展三方面的扶持,努力把服務外包產業打造成為區域經濟發展的新“引擎”。
今年1月至8月,全市服務外包業務總額達20.74億元,其中離岸外包額7594萬美元。根據商務部的統計數據,寧波離岸外包業務相當于全國20個服務外包示范城市中等水平。目前,我市服務外包產業正在朝集聚化和專業化方向發展。截至8月底,全市共有服務外包企業347家,并設立了3個市級服務外包產業園區和6個市級服務外包人才培訓基地。
升級環境,吸引服務外包企業“牛勢”入駐
提前介入和全程跟蹤,是北侖工商部門采取的服務模式,而在服務外包企業過程中,工商部門成功扮演了“催生員”、“情報員”和“服務員”的角色。
2008年11月18日,在工商部門的指導下,寧波經濟技術開發區數字科技園開發有限公司成功注冊。數字園區以建設全國一流的服務外包產業基地、影視動漫游戲基地為目標,將產業發展的各種資源、政策集中起來,實行統一的目標管理及相對統一的稅收、獎勵等三大政策,扶持服務外包企業的發展。目前,園區已建設了價值300萬元的數字媒體實驗室、攝影棚等動漫制作設備,投資1800多萬元的三網接入的數據中心。良好的發展環境已成功吸引了渲染影視動畫、紅稻數據等73家企業入園,注冊資本達6586萬元。
北侖工商分局的目標是,到今年年底,引導園區企業注冊達到100家,注冊資本1億元,培育3家年營業收入超過3000萬元企業,年營業收入超過200萬以上企業達15%。
校企結合,打造服務外包企業人才支撐
北侖工商分局結合企業服務月活動,發揮與企業直接接觸的職能優勢,深入了解服務外包企業人才緊缺的現狀,向區政府諫言獻策,力促企業與高校開展合作項目,努力打造服務外包企業的人才支撐。
今年上半年,寧波職業技術學院與中軟國際信息技術有限公司簽訂合作協議,雙方將共建寧波職業技術學院中軟國際服務外包學院。根據協議,寧職院將在今后5年內,為中軟國際信息技術有限公司培訓5萬名服務外包人才。未來兩年,寧職院中軟國際服務外包學院將爭創國家級服務外包人才培養基地,同時為長三角服務外包產業提供人才支撐。此外,寧波職業技術學院與總部位于印度的安艾艾迪信息技術(上海)有限公司(簡稱NIIT)聯合成立的“寧波NIIT服務外包人才培訓中心”,也已開始共同實施NIIT服務包外課程教學培訓與就業安置工作。北侖區將力爭通過三年的努力,建設成為國內具有影響的信息和軟件人才培訓基地。
優化指導,引導服務外包企業長足發展
優化行政指導模式,以企業為開發主體,通過工商理性引導、政府全力扶持的模式,努力形成以動漫產業和現代物流服務外包業為特色,軟件開發、網絡技術、工業研發設計等五大服務外包產業共同發展的服務外包產業示范區。
今年上半年,北侖區已累計認定服務外包企業48家,其中ITO企業33家,BPO企業15家;服務外包累計總收入達到49769.65萬元人民幣,離岸服務外包累計收入911.73萬美元,年收入1000萬元以上的企業9家。北侖區“服務外包綜合產業基地”——數字科技園和科技創業園區的發展已經形成規模,兩家園區均被認定為市級“服務外包示范園區”;寧波港集團信息通信有限公司和寧波市渲染影視動畫有限公司兩家企業被授予“服務外包先進企業”獎項。后三年,北侖區將向國家級動漫產業基地、國家級現代物流服務外包示范區、國家級服務外包人才培訓中心邁進。