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在《2006━2020年國家信息化發展戰略》的指引下，我國各行業信息化發展呈現出深化應用，不斷拓展的趨勢。黨的十七大報告將信息化與工業化、城鎮化、市場化、國際化形成并舉的重大形勢和任務，也充分表明了我國將進一步提升信息化應用價值，推進信息化和諧發展的態勢。

電子政務：公開政務信息，強化民眾服務

（1）《政府信息公開條例》將推動政府網站建設

政府網站（包括政府部門網站、政府門戶網站以及政府主辦的各種網站）是政府信息公開的重要手段，《政府信息公開條例》使政府網站的內容建設有了法律保障。今后，通過政府網站公布的政府信息會更豐富、更全面，政府網站內容更新將更及時。基于SOA架構、政務信息資源目錄體系的政府網站將成為主流，企業和社會公眾查找政府信息將更加方便快捷。同時，隨著企業和社會公眾獲取政府信息的需求日益迫切，政府網站的雙向互動性將進一步加強。

（2）前后臺一體化將使“網上辦公”成為主流

“網上辦公”是電子政務發展的高級階段。隨著網絡技術和軟件技術的飛速發展，采用“B/S”或“B/S+C/S”混合結構的業務系統逐漸增多。把多個業務系統整合起來，用戶注冊后通過統一界面（前臺）登陸，填寫有關表格或事項。政府工作人員受理并在后臺進行辦理，把結果又反饋給前臺的用戶。今后，行政服務中心對諸如綜合業務辦理系統、電子政務服務平臺、網上審批平臺等前后臺一體化系統的需求將會越來越多。

（3）電子政務評估將受到政府部門的廣泛重視

2007年全國電子政務大檢查工作可以幫助國家信息化主管部門了解我國電子政務建設現狀。但光了解現狀還是不夠的，還需要對電子政務進行評估，分析電子政務建設過程中存在的主要問題，提出相應的對策，尋找今后發展方向。過去重建設，輕評估，給電子政務發展帶來很多問題，許多政府部門已意識到開展信息化評估工作的必要性。

銀行業：現代金融服務體系初現，IT風險控制需求凸顯

（1）電子銀行成為金融業務與服務創新的主旋律

金融業務與服務創新一直是近年我國銀行業研究的主題，而借助網上銀行、電話銀行、自助銀行、手機銀行等多種渠道實現銀行業務與服務創新，也一直是我國各商業銀行業務與創新的主要手段。2007年，我國各商業銀行紛紛加大電子銀行的投入，銀行卡業務和網上金融服務發展迅速，銀行金融服務創新水平成效明顯。比如，興業銀行2007年上半年，網上銀行、電話銀行、手機銀行占全行各渠道交易筆數的比例已達到32.39%，其中網上銀行業務占全行業務總量比已超過 25%。目前，各商業銀行正在依靠信息技術為客戶提供全天候服務，向客戶提供信息檢索、網上支付、轉賬、貸款、代繳各種費用、債券買賣、個人理財等一攬子金融服務。特別是各商業銀行利用信息技術使信用卡特色更加鮮明，多卡共用額度功能、密碼選擇功能、消費交易短信提醒功能等滿足個性化需求的功能日益繁多，使產品之間的差異性十分明顯，目標客戶群更加明確。

（2）加強IT風險控制成為銀行信息化建設的熱點

目前，銀行業務日益靈活，業務創新步伐加快，在業務種類不斷增加的同時，單一業務數量開始下降。由此帶來銀行IT系統的復雜性大大增加。為此，銀行在建設新的業務系統時，不僅要考慮新業務的需要，還要考慮如何與舊系統的整合。銀行業務已高度依賴于IT系統，IT風險已成為銀行操作風險的重要方面，引起了銀行金融機構和監管部門的高度重視。中國人民銀行發布了《關于進一步加強銀行業金融機構信息安全保障工作的指導意見》，中國銀監會發布了《關于開展2006 年度信息科技風險內部和外部評估審計通知》、《銀行業金融機構信息系統風險管理指引》、《電子銀行業務管理辦法/電子銀行安全評估指引》等監管文件。因此，對于銀行而言，如何有效防范IT風險將成為下一階段銀行信息化建設的重點。

（3）跨區域經營驅動城商行全面的IT戰略規劃

伴隨城市商業銀行改革力度的加大，城商行紛紛改制上市、跨區域開設分行，面對如此變革，國內城商行必須應對業務經營模式與發展戰略改變帶來的潛在巨大挑戰。而信息技術已是支撐銀行業務發展，提升核心競爭力的重要工具，也是銀行抓住機遇迎接挑戰的最有效手段。跨區域經營意味著城商行的定位從過去的單一區域經營模式向跨區域經營模式的轉變，面對城商行業務戰略的變革，必然帶來IT戰略的調整，因此，城市商業銀行針對業務模式的變化實施可行的IT戰略規劃成為未來其信息化建設的重要方向。

（4）構建IT服務管理體系，確保業務系統的安全運行成為銀行信息化建設重點之一

在中國經濟國際化和金融全球一體化趨勢影響下，國內各商業銀行紛紛進行戰略轉型，并購、融資、上市；中國金融市場的全面對外開放，國內銀行已開始接受來自外資銀行的競爭；繁榮的資本市場，促進銀行業務的多元化發展。面對2007紛繁復雜的金融環境，國內各商業銀行的業務支撐系統正經歷前所未有的沖擊，IT 管理部門正經歷著嚴峻的挑戰。銀行開始對業務系統的管理能力提出了新的要求，要求確保在客戶交易高峰時段做到對IT資源準確、合理地調配；要求IT管理者需要在最大限度地滿足業務需求的同時，規避頻繁版本更新對業務系統的潛在風險；要求在網上銀行、銀證通、銀行卡等業務量翻番時，如何監控和管理好關鍵業務應用，保證生產系統的高可用性和高使用率。比如，建設銀行啟動的基于ITIL流程建設服務管理體系將經歷三代。第一代，即2007年年底，完成覆蓋全行的事件、問題和變更流程，建立初步的知識庫系統；第二代，在優化完善現有流程的基礎上，建設CMDB（配置管理數據庫）、發布流程、資產流程和服務水平管理流程。在第三代規劃中，將不斷完善ITIL流程，全面提高建設銀行IT服務管理質量。