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所有IT企業都面臨著眾多問題。例如：沒有企業統一的IT運維管理規劃設計，沒有集團層面的報修和工單系統、沒有完整的IT運維管理執行體系及工具等。如果企業沒有IT運維管理平臺的支撐，僅依靠離散的、樸素的、非體系化的管理，則無法適應管理要求。那么對于我國IT企業來講，運維管理平臺建設的關鍵要素都有哪些呢？

一. 需要滿足國際化、中國特點、集團特點

我們提到的這三點指的是：符合國際通用的IT服務管理方法論（ITIL）；適合中國的人文特點、管理方式、管理階段、工作飽和度情況；適合么個集團的企業文化、組織架構、管理方式、 IT服務特點、與現有系統的結合、未來的發展方向等方面。

二. 具有完整的IT服務管理流程和能力

具有完整IT服務管理流程和能力：服務級別管理、事件管理、問題管理、巡檢管理、配置管理、變更發布管理、知識庫、數據統計分析等功能（已經整理了詳細的需求，詳情可見word附件）；可與現有的系統對接整合并能滿足移動端使用需求；全部有中英文版。

三. 持續滿足集團定制開發需求

產品可定制開發，并且廠商或自建團隊有持續定制開發能力。

四. 安全可控與擴展性

集團能掌握源代碼，安全、可控、可長期持續使用及定制開發，產品技術架構能支持大規模及超大規模企業級應用。

綜合以上考慮，IT企業選擇適合自己的IT管理，要先從以上幾個維度出發，考慮軟件是否合適自己的企業。以上就是本次小編為大家帶來的有關IT管理的相關資料。