近日,IBM公司宣布其行業領先的Lotus協作軟件及解決方案成功幫助神州數碼控股有限公司(簡稱“神州數碼”)打造反應敏捷,高效協同的電子協同平臺,助力神州數碼實現打造“高效的數字神經網絡”的戰略目標。神州數碼通過部署包括IBM Lotus Domino和WebSphere Portal在內的Lotus全線軟件產品,成功搭建企業信息與協作門戶和協同辦公平臺,全面保證企業130多項協同應用,實現更加互聯互通的業務網絡,從而進一步帶動神州數碼業務價值,助力提升企業核心競爭力。
作為中國本土領先的整合IT服務提供商,神州數碼致力于為中國行業、企業與個人消費者提供全方位的IT服務,例如IT規劃、流程外包、應用開發、系統集成和硬件基礎設施服務等。神州數碼從成立之初就認識到信息化將是IT企業的核心競爭力之一,要想完成“數字化中國”的使命和目標必須先實現“數字化神州數碼”的企業內部信息化建設之路。近年來,伴隨神州數碼的業務發展和服務轉型,神州數碼已有近萬名員工,在全國部署了19個平臺,業務覆蓋全國。
神州數碼(中國)有限公司信息化管理總經理鄭小維女士表示:“隨著企業和業務模式的不斷發展,特別是業務需求的不斷發展,讓我們更加關注如何利用技術手段幫助企業進一步提高它的敏捷度和協同能力。關注如何基于整體的協同理念與解決方案,基于開放的標準和SOA架構、穩定安全的系統以及Web2.0等新興技術的應用來構建神州數碼統一的電子協同平臺?!?span lang=EN-US>
兩個維度支撐協同平臺建設
目前,神州數碼的協同應用框架選擇IBM Lotus Notes/Domino、Connections、Quickr和Sametime等Lotus軟件全線產品作為系統層,提供標準的應用服務。在其上展開郵件、即時通訊、工作流、門戶、Web 2.0協作和統一用戶管理的應用。神州數碼在服務層抽取SOA服務組件模式,通過結構化和非結構化的數據、個人、組織、團隊的服務聯結形式,增強擴展各應用的協作性。最上層是由企業信息與協同門戶和協同辦公平臺組成的面向客戶層的應用服務。
根據神州數碼信息化管理部協同服務總監趙美玲女士介紹,神州數碼的協同平臺建設分為兩個維度:業務管理支持維度和協同工具維度。業務管理支持平臺的建設從建立“基礎規范管理”、“精細化管理”到“價值整合”,共經歷了三個階段。目前系統承載了130多種類型的在線應用,包括全員閉環E-HR協同、商財協同服務、知識管理、IT協同服務、行政辦公服務等,實現了整合上下游系統,進行流程效益分析,資源費用管理、統一門戶管理和系統安全的整合,助力企業核心價值的提升。
神州數碼協同平臺第二個建設維度是“協同工具平臺”。趙美玲表示,這一維度致力于構建企業中人與人、人與系統、系統與系統之間的聯結。為此神州數碼引入了企業社區軟件,并通過集成SOA的方式強化團隊協作。該平臺為企業用戶提供多種自助協作服務,以提高系統的敏捷性和團隊協作的適應能力。
神州數碼協同平臺建設關注于完善和更深層次的業務協同應用和集成工具,更關注應對當前業務場景下的協作新思路。期望通過建設高集成、高整合、高聯結的協同平臺幫助企業提升工作效率、增加快速響應的能力、降低總體擁有成本,為打造“高效的神經數字網絡”提供有效的技術支撐。
以企業門戶為核心的多元化協作應用體系
在所有的業務流程和業務系統完成集成工作后,神州數碼發現企業內部的系統眾多、信息非常大。神州數碼決定將協同擴充到以企業門戶為集成平臺的協同管理的架構。為了整合協同平臺的應用門戶,神州數碼對原有的 C/S架構的Notes/Domoino應用升級到了B/S架構,并啟動了Lotus Sametime即時通訊等相關的整合應用的建設,實現了協同門戶的應用和用戶統一管理。
企業門戶允許合作伙伴、員工和企業用戶選擇其用戶體驗,提供基于角色、上下文、操作、位置、偏好和團隊協作需求的個性化應用程序。IBM WebSphere Portal 軟件提供了復合應用程序或業務混合框架,以及構建靈活、基于SOA解決方案所需的高級工具,它還為任何規模的組織提供了他們所需的無與倫比的可伸縮性。
神州數碼選擇IBM WebSphere Portal Server的企業門戶系統作為企業集中的信息發布平臺,神州數碼企業所有信息發布均通過門戶完成。同時,神州數碼信息部還完成了企業應用的整合,將Portal作為企業統一的應用入口,實現業務系統的單點登錄。在企業門戶協同平臺之上,神州數碼還建設了企業學習中心、企業知識中心、網絡會議中心、電子辦公中心等,并且在應用整合的基礎上,構建起具備安全認證機制的統一目錄服務。
抓住企業級Web 2.0趨勢
作為中國本土領先的IT服務商,神州數碼的信息化建設之路總是身體力行走在最前端。神州數碼從1998年開始選擇IBM Lotus Notes/Domino平臺用于企業內部郵件系統開始,在辦公協作領域已經擁有十一年的經驗。對于應用產品的每一次技術更新,神州數碼都有著絕對的敏銳度,其內部協同的手段從最初的電子郵件系統逐漸過渡到協同辦公、企業門戶,乃至最新的企業Web 2.0。
面向未來,神州數碼已經開始著手結合Web 2.0與SOA的協同平臺建設。從今年開始,神州數碼開始了基于Lotus Web 2.0進行企業級協作的創新嘗試,目前已經啟動了Web 2.0協作體系的建設,旨在打造成一個企業業務聯結與協作的實踐平臺。此外,神州數碼還將在這一新的平臺上植入SOA服務組件,增加流程績效分析等功能模塊、逐步優化系統架構。
作為“一物多用”的協作平臺,Lotus Notes/Domino顛覆了傳統意義上郵件系統的應用,其獨特的Web2.0用戶體驗和復合應用等特性,將力爭幫助神州數碼打造新一代的、更加智慧的協作平臺,助力神州數碼的核心業務運營,并最大化協作平臺的商業收益。
IBM軟件集團大中華區Lotus軟件總經理陳黛華女士表示:“IBM Lotus協作軟件成熟的技術優勢和深厚的行業洞察力與神州數碼高瞻遠矚的信息化建設戰略思想相結合,打造了一個高效、敏捷、創新、穩定,富含豐富應用的電子協作平臺。在Lotus Notes/Domino發布20周年之際,我很高興看到以Lotus系列產品為基礎的電子協作平臺,在神州數碼協同應用中發揮了價值。。我堅信,IBM Lotus軟件將不斷創新、為中國更多用戶提供更高價值的技術和解決方案,全面助力本土企業實現更加智慧的運作。”