[服務器運維]聯想10月1日起接管IBM Think售后服務
2006-09-29 10:04 作者或來源:unknow
聯想集團宣布,10月1日起其大中國區將全面接管Think產品的售后服務,原藍色快車將不再負責IBM Think產品的售后服務工作。
聯想稱,作為2004年Think產品戰略合作的延續,聯想集團大中國區與IBM于近日完成了Think產品在中國市場服務合約的變更。根據新合約的約定,自2006年10月1日起,由聯想大中國區全面接管國內聯想Think產品的售后服務。同時,為了保持Think產品售后服務在中國市場的一致性,IBM將原IBM生產的Think產品的售后服務也委托給聯想大中國區實施。
聯想發言人表示,在過去近一年的服務中,藍色快車以其優質的技術和高水平的服務管理,達到了全部的服務指標,贏得了最終用戶和聯想的信任。為了進一步整合生產、銷售及售后服務管理,經過審慎協商,雙方決定將Think產品的售后服務交由聯想進行管理。
聯想接管Think產品服務后,消費客戶服務熱線號碼自2006年10月1日起將由原800 8101818變更為800 9908888;行業客戶服務熱線號碼保持不變,即:800 8102828。上述服務熱線號碼將保持原早8:30至晚17:30(公共節假日除外)服務時間不變。