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[MA 運維]九步幫中小企業搞定容災恢復計劃2008-10-13 10:36  消息來源:unknow

步驟一、資產盤點

你打算對哪些資產進行保護?大部分中小企業對應該保護什么毫無頭緒,包括應用、電話系統、傳真、電話號碼,即時通訊支持,以及其它“非正式”的應用。此外,也不要忽略外包出去的應用。整理歸類諸如安裝媒介、序列號、注冊碼等在內的重要數據,然后附上恢復時間目標(RTO)和數據損失目標(DLO)。這是一系列煩瑣的工作,或許要花費一定的時間來完成。

步驟二、風險評估

每一項資產的損失對公司意味著什么?短期的損失會造成哪些成本?通常公司都是以系統當機后每小時損失多少營收來計算成本。除此之外,你還需要計入公共關系(PR)與客戶關系的成本,比如數據重塑成本。另外,有一些數據將無法被恢復,這又會帶來哪些成本?或許在剛開始時,損失微小難以察覺,但在三個月后,這一數字會讓你大吃一驚。

步驟三、明確責任

務必明確指派誰負責什么工作。多人負責同一工作意味著沒有人來承擔責任。專事專人才能明確職責所在。

提示:說服公司管理層批準計劃

在進入到第四步以前,你必須先設法取得公司管理層的支持。這一點與技術無關,但卻是重要的一環。倘若你想成功部署容災恢復計劃,那么就必須取得管理層的認同,讓他們意識到容災恢復的重要性。

步驟四、識別可行的解決方案

根據公司內不同的弱點來制定具體的解決方案,因為一套大而全的完美解決方案會要價不菲。隨后,你還需要判別不同廠商所提供的服務。這些決策都要依照恢復時間目標而定,比如要花費多長時間才能恢復正常的運作?

步驟五、選擇解決方案

在完成了上述步驟后,你就可以開始結合恢復時間目標和數據損失目標來選擇解決方案了。應當了解的是,你不必即刻恢復所有的功能。只需在找到更長久的解決方案前保持系統的繼續工作即可。

步驟六、實施解決方案

在選擇了解決方案后,你需要對它進行測試,審核該方案是否能有效運作?你的職員是否知道如何運用它?是否準備了足夠的帶寬?然后按照你的預算變化來調整你的解決方案。(虛擬化或許是一種不錯的選擇)

步驟七、制定恢復手冊

手冊是容災恢復計劃的基本。有所準備才能在風險來臨時妥善應對。

步驟八、測試恢復計劃

90%的容災恢復計劃在初次測試時都會以失敗告終。你應當從失敗中汲取經驗,然后加以改進和完善。

步驟九、培訓、維護與檔案管理

容災恢復計劃是一種持續的流程,而不是一次性的任務。你需要持續地對它進行測試、培訓、更新、維護和改善等。

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