近期,IBM與計世資訊聯(lián)合發(fā)布《中國信息化發(fā)展趨勢白皮書》,詳細(xì)分析了中國企業(yè)信息化發(fā)展軌跡與未來發(fā)展趨勢。
白皮書所揭示的企業(yè)信息化發(fā)展曲線圖顯示,中國行業(yè)和企業(yè)的信息化應(yīng)用經(jīng)過基礎(chǔ)應(yīng)用、系統(tǒng)建設(shè)階段,已經(jīng)全面進(jìn)入“融合”時代。在這一大背景下,目前中國信息化正呈現(xiàn)出以下三大主要趨勢:信息化與工業(yè)化“融合”趨勢明顯;業(yè)務(wù)與IT完全融合的時代,中國信息化突出三大重點(diǎn)主題:信息整合以強(qiáng)化競爭力,強(qiáng)化信息安全以保障競爭力,提升.IT服務(wù)管理以延續(xù)競爭力;信息化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推動綠色IT潮流。
通過對覆蓋全國七大區(qū)域十大重點(diǎn)行業(yè)的300位CIO的深入調(diào)研,現(xiàn)階段中國CIO所面臨的十大核心IT挑戰(zhàn),分別是:
1.中國CIO核心挑戰(zhàn)正在由基礎(chǔ)建設(shè)到IT管理提升的轉(zhuǎn)變
2.IT服務(wù)管理領(lǐng)域是目前CIO挑戰(zhàn)最大的領(lǐng)域
3.災(zāi)備是各個行業(yè)的共同挑戰(zhàn),但也存在行業(yè)差異
4.能耗問題尚未引起中國CIO群體的高度關(guān)注
5.信息孤島問題逐漸消解,服務(wù)器優(yōu)化與維護(hù)成為重點(diǎn)
6.業(yè)務(wù)流程的頻繁變動與IT日益復(fù)雜,要求提高IT適應(yīng)性
7.面對信息化發(fā)展新環(huán)境,新一輪IT策略規(guī)劃需求強(qiáng)勁
8.服務(wù)產(chǎn)品化已被較為廣泛的接受,但重視程度有待提高
9.用戶希望借助技術(shù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化解決IT投資保護(hù)問題
10.中國CIO對信息化的認(rèn)知仍存在較大局限性
在過去的2007年中,IBM IT服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了更為深化的轉(zhuǎn)型,‘服務(wù)產(chǎn)品化’的格局更加清晰和完整,全球統(tǒng)一執(zhí)行的服務(wù)體系已經(jīng)深入中國客戶。2008年IBM全球信息科技服務(wù)部將通過自身全方位的服務(wù)與實施能力更上層樓,其戰(zhàn)略重點(diǎn)概括為三個“持續(xù)”和一個“始終”——
·持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品線和服務(wù)產(chǎn)品,為客戶提供世界級的、成熟的IT服務(wù)和應(yīng)用,包括災(zāi)難備份、綠色IT、IT服務(wù)管理等;
·持續(xù)增強(qiáng)運(yùn)維和支持服務(wù)方面的能力,并在強(qiáng)調(diào)服務(wù)IBM自有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,通過加強(qiáng)現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)能力以及拓展伙伴關(guān)系等,加強(qiáng)對第三方產(chǎn)品的服務(wù)支持;
·持續(xù)加強(qiáng)在戰(zhàn)略外包上的服務(wù)能力和優(yōu)勢,并將IBM服務(wù)國外客戶的成功經(jīng)驗引入中國,協(xié)助中國客戶成功;
·始終以卓越執(zhí)行為最高目標(biāo),通過分享全球先進(jìn)的管理知識和經(jīng)驗,將IT服務(wù)真正落地為企業(yè)的優(yōu)勢和價值,提高客戶滿意度。