雞肋,嚼之無味,棄之可惜;排骨,精心烹飪,美味大菜。對于企業CIO來說,為何IT運維系統大多成了雞肋,卻不是美味排骨?神州數碼IT運維專家指出,這是因為面對復雜的IT網絡與系統環境,傳統被動式的IT運維系統根本不能適應運維要求,成了嚼之無味棄之可惜的雞肋。 CIO需要的是,美味大餐排骨式的IT運維系統,那是以ITIL理念為指導,以先進的監控/告警/日志/報告服務工具為依托,以IT運維專家為載體的主動式IT運維系統。
雞肋式IT運維系統盡管可以在IT系統發生故障后提供一些貌似有用的報表,但那只是事后諸葛亮,不能幫助CIO真正有效地做好IT系統運維工作。雞肋式IT運維系統的特點是,系統異常情況出現后,直接負責人不能即時發現;日常運維無章可循,無法避免同樣的問題屢屢發生;運維報告不專業,并且沒有連續性,無法指導網絡性能調整、優化;運維工作不可量化,無法避免對“天才”的依賴。
對這種雞肋式IT運維系統,CIO和IT技術運維人員雖然心頭仍存一絲眷戀,但對于CIO來說,最輸不起的就是IT系統發生故障。為了讓IT系統實現長時間的可持續運行,雞肋式IT運維系統,CIO當棄之不惜。
CIO需要的是神州數碼主動式IT運維系統,那才是CIO的美味排骨大餐。針對IT系統可用性越來越低、客戶的滿意度越來越差等現象,排骨式主動IT運維系統可以讓客戶真正體驗到高可用系統帶來的愉快體驗。 |