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中國的應用管理服務市場規模每年可達2.5萬億美元，軟件企業開始瞄準這一“藍海”市場。

    一個軟件項目從設計、開發、測試到最后上線運行，所經歷的時間在軟件系統的整個生命周期中只占到一少部分，一般在1到2年甚至更短時間內即可完成。而系統上線之后，它的使用周期卻一般在3到5年，有些大型應用系統的使用周期甚至可以達到10年到20年。而在這后續的數年甚至數十年時間里，用戶仍然需要對系統進行大量的成本投入，用在測試、集成和維護這些系統，以確保其最佳性能，而這部分成本往往占到應用系統整個生命周期總成本的40%—60%。如果未得到及時的經濟高效的管理和實施，此類應用任務很快便會失控。而這一點，正是軟件廠商在軟件設計、開發、測試等前期環節中競爭多年后，發現的一個更大、更持久的市場。

    據IBM全球企業咨詢服務部合伙人、應用管理服務業務中國區負責人陳文介紹：中國的應用管理服務市場規模每年可達2.5萬億美元，而且目前正以每年45%的速度增長。陳文認為：應用管理服務市場不像應用系統生命周期的前期階段，前期一般是一個項目接著一個項目進行銷售打單，而后期的應用管理服務則是和用戶之間的長期合作，并且這樣的合作規模一般都比較大。

    近期，全球最大的移動通信運營商沃達豐宣布選擇IBM和EDS作為全球外包合作伙伴，為其管理應用開發和維護服務。IBM和EDS將分別向沃達豐集團旗下的不同運營公司提供服務。據悉，沃達豐集團06年在應用開發和維護服務上大約花費了5.6億英鎊（約合10.6億美元），該公司將在未來3到5年中每年節約1.5億英鎊的成本。

    然而，要為用戶提供這種長期的全方位的“保姆式”服務，對軟件廠商同樣具有較高的要求。需要這些廠商具有多層面的實施能力，基于對客戶IT環境以及業務流程的了解，在其全球資源的支持下，通過流程分析、優化以及開發等服務，幫助企業降低成本、確保服務實施能力、加快新業務發展、增加核心產品的競爭力，并進行業務流程的創新。另外，陳文認為，由于應用管理服務是一個長期的項目，所以它不同于通常所謂的被動式的、響應式的軟件維護服務，這只是一種簡單的使用支持服務。而應用管理服務則涉及用戶支持、容量管理、系統升級、功能增強以及服務水平的管理等等一系列方面。它更強調服務的主動性、管理性、長期性和計劃性。所以，軟件廠商內部的管理、協調水平也決定了它是否能夠很好地提供這種服務。