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BMC軟件公司近期發布了BMC Remedy IT服務管理 (ITSM) 7.0版應用軟件套件，并附帶新的BMC Atrium CMBD 2.0，可幫助IT部門快速實施ITIL實踐。

BMC Remedy IT服務管理7.0版本套件包含四個應用軟件：BMC Remedy服務臺、BMC Remedy變更管理、BMC Remedy資產管理和BMC服務水平管理。BMC Remedy服務臺7.0有助于各個組織快速識別基礎架構中的事故，并在這些事故成為更大的問題之前將其解決，從而進一步降低業務中斷的數量、周期和嚴重程度，同時仍可改善服務臺效率。

BMC Remedy變更管理提供一套定義清晰的規則、流程和規劃功能，其最新版本包括變更計算器、多級審批，以及流程狀態可視性等特性。BMC Remedy資產管理幫助客戶了解并管理自己的IT資產架構，提供對所有IT資產的生命周期、庫存、合約與成本進行控制的運營方式。

此外，BMC Remedy 服務管理7.0版本附帶新的BMC Atrium CMBD 2.0。BMC Atrium CMDB是一個中央數據庫，包括構成一個組織IT系統的各個組件以及這些組件之間聯系的信息。通過一個實時更新的CMDB，可以讓用戶了解組織中存在的IT資產，以及IT環境中的變更對業務的影響。

BMC Atrium是一種開放式架構平臺，可實現BMC軟件解決方案之間的信息共享和集中管理。BMC Atrium提供了一個通用資料儲存庫，共享服務模型及統一的用戶和報告界面，以推進實現業務服務管理的進程。