華南IT連鎖行業的龍頭企業——宏圖三胞在福建省會福州隆重召開了“共享無憂首屆華南IT售后服務論壇”。會上消費者協會的重要領導、省內著名的專家學者、知名廠商代表、省內20多家專業媒體以及消費者代表齊聚香格里拉大酒店,從華南IT售后服務業的響應時間、收費標準、服務的專業性、監督機制等方面深入挖掘華南售后服務業存在的問題,為該行業的發展提供了解決之道。
福建省消費者權益保護委員會的副秘書長薛承楓指出:“目前華南IT售后服務市場有待規范,消費者的合法權益受到侵害的現象時有發生,急需便捷的服務、專業的團隊、透明的價格體系以及完善的服務監督來改善現有的售后服務市場現狀。”
作為國內首個“中國IT服務聯盟”的骨干級企業,紅快服務率先與全國10106699客戶服務中心達成合作,在全國范圍內建立起了強大而專業的服務網絡體系,為用戶建立了業界領先、功能完善的服務運作體系,實現了“專業、快捷、誠信”的宗旨與目標。作為全國IT售后服務業的典范,紅快服務已通過國際ISO-9001:2000質量體系認證,成為國內獲此權威質量認證為數不多的IT專業級連鎖服務機構。
會上宏圖三胞華南一區的服務管理中心總監曲良還用“30分鐘”、“60分鐘”這幾個直觀的數字揭示了紅快服務的其他“快捷”優勢,收費標準日趨透明,并獲得了諸多廠商的貨源支持,擁有專業技術人才,監督機制也日益完善來詮釋“紅快服務”。