了解ITSS
ITSS信息技術服務標準是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。
ITSS是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下，由國家信息技術服務標準工作組（簡稱：ITSS工作組）組織研究制定的，是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升，也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
ITSS運行維護標準
ITSS運維服務能力成熟度模型的建立參考了信息技術服務領域有關成熟度的各類模型，它是反映運維服務能力水平的框架。該模型按運維服務組織能力建設和管理定義了逐步進化的四個等級，自低向高分別為基本級、拓展級、改進（協同）級和提升（量化）級，分別對應四級、三級、二級和一級。
申請ITSS能獲得哪些收益
實施ITSS運維服務能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：
1.促進運維業務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業務重新進行審視和規劃，并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。
2.提升運維業務收入：隨著 ITSS 的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可 ITSS 認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得 ITSS 認證能為企業帶來更多的商業機會，獲得更多的服務收入。
3.提高企業知名度：獲得 ITSS 認證已經有 數千家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業來說，仍是一個較小的數量，特別是對內地地區來說，仍然是一項稀缺的認證，通過 ITSS認證，能在行業內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。
4.提高運維服務效率：通過引入 ITSS，運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
5.降低運維服務成本：通過引入 ITSS，運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。
6.促進企業創新：通過引入 ITSS，企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業務視角創新服務，如軟件研發人員以客戶服務為導向改善軟件研發。
7.獲得政府資金補貼：對于新獲得ITSS符合性評估認證的企業，不同地區都有相應的資金獎勵。
申請ITSS運維能力成熟度評估需要具備哪些條件？
證書樣本
京公網安備 11010802036102號北京金支點技術服務有限公司保留所有權利 | Copyright ? 2005-2025 Beijing Golden Point Outsourcing Service Co., Ltd. All Rights Reserved.