近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)用戶對(duì)ITIL、ITSM、BSM等領(lǐng)域的了解與認(rèn)可，中國(guó)運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)逐漸走向成熟。據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，2006年中國(guó)運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.1億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率25%。
這八款新產(chǎn)品詮釋了運(yùn)維管理領(lǐng)域的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理、安全管理和數(shù)據(jù)管理的四大業(yè)務(wù)方向，它們分別是：服務(wù)管理流程方向的自主研發(fā)三款產(chǎn)品——電子運(yùn)維管理系統(tǒng)Ultra-EOMS 3.0、IT服務(wù)管理支撐平臺(tái)Ultra-ITSM 1.0、統(tǒng)一投訴管理系統(tǒng)Ultra-URMS 1.0；網(wǎng)絡(luò)管理方向的自主研發(fā)三款產(chǎn)品——綜合監(jiān)控管理平臺(tái)Ultra-NMS4.0、系統(tǒng)管理軟件Ultra-Monitor1.0和服務(wù)水平管理系統(tǒng)Ultra-SLA1.0；信息安全管理方向的自主研發(fā)兩款產(chǎn)品——安全運(yùn)行管理中心Ultra-SOMC
2.0和統(tǒng)一身份及訪問(wèn)安全管理系統(tǒng)Ultra-AMS 1.0。
Ultra-NMS 4.0是在Ultra-NMS 3.0基礎(chǔ)上的升級(jí)產(chǎn)品，增加了相關(guān)性分析、自動(dòng)巡檢等功能，并在操作界面的易用性方面做了較大的提高，使操作更加簡(jiǎn)潔、更加人性化。Ultra-Monitor1.0補(bǔ)充了原Ultra-NMS中采集層的功能，Ultra-SLA1.0則可以幫助IT部門(mén)確保他們所交付的服務(wù)符合預(yù)先簽訂的服務(wù)水平協(xié)議。
Ultra-EOMS運(yùn)維支持管理解決方案幫助客戶促進(jìn)運(yùn)維和服務(wù)支持業(yè)務(wù)的規(guī)范性、可考核性和可控性，降低支持成本，持續(xù)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。該產(chǎn)品采用先進(jìn)的流程引擎平臺(tái)、借鑒eTOM的管理理念、融合ITIL最佳經(jīng)驗(yàn)、密切結(jié)合各行業(yè)本地化實(shí)際，以運(yùn)維流程、網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶和信息知識(shí)管理為核心，整合了客戶信息、員工信息、資產(chǎn)資源信息，實(shí)現(xiàn)諸如故障、投訴、割接等重大業(yè)務(wù)流程多系統(tǒng)、端到端的業(yè)務(wù)支撐，使整個(gè)運(yùn)維支持業(yè)務(wù)成為有機(jī)的整體。
Ultr-SOMC 2.0是一款功能強(qiáng)大的安全運(yùn)營(yíng)管理解決方案，主要管理、控制和調(diào)度用于企業(yè)范圍內(nèi)安全運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。新功能包括：自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與安全拓?fù)涔芾怼⒖蓴U(kuò)展的資源資產(chǎn)管理、完整的安全事件生命周期管理、高可靠的安全預(yù)警管理、自動(dòng)化安全運(yùn)維管理流程實(shí)現(xiàn)、豐富且靈活的報(bào)表處理功能等等。作為業(yè)界最廣泛的異構(gòu)安全產(chǎn)品的集中管理平臺(tái)，Ultr-SOMC 2.0率先融入安全運(yùn)維流程思想，創(chuàng)造最佳的用戶安全運(yùn)維管理習(xí)慣。
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