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日前，BMC軟件公司被Gartner列為亞太地區IT服務臺/幫助臺，以及資產管理產品的市場領先提供商。

Gartner2006年IT服務臺報告的結果顯示BMC在IT服務臺/幫助臺市場占有率為26.6%，位居第一，比位于第二的競爭對手高出9.8%。在資產管理市場，BMC在2005年的市場占有率同樣排名第一，為18.6%。

報告對近50家提供IT服務臺類產品的供應商進行了評估。

Gartner將BMC列入“領先者”的行列，并評價BMC“有執行力”和“遠景的全面性”。Gartner的Magic Quadrant（領導者象限）報告中的領導者被定義為具有良好的執行力，能夠展示未來遠景，提供市場領先的完整的IT服務臺套間，并且能維持大量基礎用戶。BMC將在日本，韓國和中國同步發布本地化應用程序產品。

Gartner報告預計亞太區的IT操作管理市場在2005年至2010年間將達14%，超過世界年平均增長率。特別要提到的是亞太區的資產管理預計在2005年至2010年間將增長最快，綜合年增長率超過27%。

Gartner報告還顯示，中型及大型企業用戶不再對傳統的故障管理派單系統有需求。用戶面臨著降低成本的同時改善IT服務和支持的質量等問題，因此需要更加豐富的IT服務管理套件。這也經過了用戶的驗證。

根據Gartner報告，由于IT企業需要降低費用，同時改善IT服務和支持的質量，許多企業從原來由提供商提供的傳統故障管理派單系統，向更豐富的IT服務支持工具套件發展。