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[MA 運維]趨勢科技發布網絡安全專家服務 2007-05-29 08:59  作者或來源:unknow

     

 

 

     522日,趨勢科技“安全可信賴 服務看得見”網絡安全專家服務巡展活動在北京正式啟動。

  趨勢科技發布的安全專家服務TMES為用戶提供全程的VIP專家專署服務,提供最快速有效的專家技術響應。TMES推出以來,獲得了來自金融、制造、IT、醫療等各行業的用戶的積極響應。

  趨勢科技TMES分三個階梯為用戶提供VIP級專家服務,趨勢科技最新發布的安全專家服務TMES包括三個層級:TMES PremiumTMES StandardSky Net基礎監控服務,為用戶所提供可信賴的專家服務。

  TMES Premium對于高端企業用戶和網絡環境復雜的行業用戶,度身定制防病毒體系,提供全面綜合的安全防護體系VIP 全天服務。比如專署TAM服務,由指定的防毒專家全程跟蹤企業,并作為趨勢和用戶之間的接口,合理調動全部的趨勢資源來為用戶服務;此外還包括防毒專家巡檢、主動病毒預警等。

  TMES Standard針對大多數用戶設計,提供不間斷的遠程及現場服務,快速病毒響應及處理。會提供7X24專家在線值守(電話,郵件支持)、緊急上門問題處理 以及日常的報表服務。

  Sky Net基礎監控服務是整個專家服務體系的基礎,通過監控平臺對防病毒軟件的運行數據做分管理員和監控中心可以明了目前的防毒狀況,及時修補安全漏洞,避免陷入被動的局面。

  趨勢科技專家管理服務部業務拓展經理谷荊州表示,為了給用戶打造一個可信賴的網絡安全環境,趨勢科技將鏈接整合全球的豐富資源以及國內最強技術資源:在上海的中國區病毒中心(China TrendLabs)、全國5個病毒監測中心(MOC)、國內防毒咨詢專家團隊、技術支持、售前服務、中國研發中心等力量,為不同類型用戶提供更好的服務。

 

 

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