中國領先的通信軟件和服務提供商亞信公司日前宣布,其自主研發的“呼叫指紋”技術獲國家專利批準,專利名稱是“一種采集和使用用戶特征數據識別用戶的系統和方法”,專利號為:ZL2005 1 0009244.7。這是亞信專注研發與創新取得的重要成果,標志著亞信在BI領域的領先優勢繼續擴大。
據悉,亞信“呼叫指紋”識別技術是建立在亞信數據倉庫基礎上的一個綜合應用基礎平臺。它通過將數據集市中的用戶信息進行有效組織和比較,獲得該用戶在使用移動運營商的產品及服務過程中產生的獨特交往模式、消費模式、活動模式及其部分自然屬性特征,就像每個人的指紋一樣獨一無二。亞信此項技術目前已在十多省市通信公司中得到應用,在運營商業務監控、風險控制方面發揮著重要作用,大大助力運營商提升運營水平。中國移動集團已采用亞信“呼叫指紋”技術進行了重入網項目的建設,并列入其經營分析系統規范項目中。
目前移動運營商面臨的一大熱點問題就是同一用戶重復入網,造成營銷資源無效消耗、渠道銷售成本增加等系列問題。要解決這些問題,首先需要面對的就是如何識別重入網用戶。傳統的識別技術基于用戶資料或手機本身的IMEI信息,在面對用戶資料缺失或手機更換情況下將無法準確識別。利用“呼叫指紋”這一具有相對穩定性和個體差異性的特征,運營商可以有效解決由于用戶資料缺失、更換手機等造成的重入網用戶識別難題,能夠依據用戶交往模式、終端模式等數據精準識別重入網用戶,并在此基礎上對重入網用戶進行業務、品牌、套餐、渠道等多方面的營銷策略調整和重入網控制。以浙江移動為例,采用亞信“呼叫指紋”技術后重入網用戶識別準確率達到70%以上。僅溫州地區,由此帶來的實際經濟效益每月都在1400萬人民幣左右。
亞信一直專注于創新和研發,大力發展自主研發的軟件系統,平均每年在研發方面的投入占到凈收入的15%以上,居行業首位,確保了亞信在技術與方案的領先優勢。目前,亞信BI系統支撐用戶量超過1.5億,推出的BI應用達到數十種。據國內調研機構賽迪顧問數據顯示,亞信在國內通信行業BI領域處于領先水平,在系統性能以及響應速度等各項及綜合競爭力上排名均列第一。
亞信CEO兼總裁張振清表示:“自主研發能力和核心知識產權一直是通信行業核心競爭力的表現,作為國內領先的通信軟件和服務提供商,亞信在研發方面始終保持優勢。呼叫指紋技術正式獲得國家專利,并在業內獲得廣泛使用,是亞信強大研發實力和在電信領域深耕多年的綜合表現。”