不久前,易觀國際發(fā)布了《2008年第1季度中國軟件離岸外包市場季度監(jiān)測》,數(shù)據(jù)顯示,中國軟件離岸外包市場2008年第1季度整體規(guī)模達到39.27億元人民幣,同比增長25.27%,環(huán)比下降8.26%。預(yù)計到2011年中國軟件離岸外包市場規(guī)模將達549.1億元人民幣。
由于離岸外包商與其供應(yīng)商來自不同國家,外包工作需要跨國完成。因此,外包商通常來自勞動力成本較高的國家,如美國、西歐和日本等地,外包供應(yīng)商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、中國等。從全球經(jīng)濟一體化的角度來看,離岸外包已經(jīng)是大勢所趨。也已經(jīng)成為中國軟件企業(yè)走向國際化的必然之路。
然而,目前我國外包特別是離岸外包的發(fā)展并不能過于樂觀,除了國外一些限制外包議案的影響外,長期以來我國外包服務(wù)業(yè)的特點也決定了影響到了未來的發(fā)展。
從中國IT外包的歷史來看,最早是我國本地的企業(yè)給剛進入中國的一些歐美企業(yè)提供本地化的服務(wù),后來幾年國內(nèi)企業(yè)又開始做測試,逐漸有了能力從歐美等地區(qū)接一些軟件產(chǎn)品研發(fā)以及應(yīng)用開發(fā)的定單,服務(wù)能力也在逐漸提高。從服務(wù)內(nèi)容來看,主要是針對最終用戶的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)服務(wù),和軟件產(chǎn)品研發(fā)層面的外包。
和印度不同的是,中國軟件離岸外包市場是一個很大的內(nèi)需市場。直到現(xiàn)在,我國離岸外包服務(wù)商很大部分收入仍然來自于在國內(nèi)的跨國公司。雖然這在一定程度上給服務(wù)商提供了不小的成長空間,但目前來看,由于競爭的加劇這個空間已經(jīng)在快速縮小,因此,中國離岸外包服務(wù)商應(yīng)該“走出去”,逐步建立自己在歐美市場的銷售能力。
但目前國內(nèi)軟件外包服務(wù)主要集中在底層的編碼外包和測試外包等方面,在高端的需求設(shè)計、框架設(shè)計和整體外包則比較少。應(yīng)用軟件外包占據(jù)了超過80%的市場份額,而系統(tǒng)軟件與支撐軟件較少。
另外,目前在亞洲地區(qū),主要的離岸外包服務(wù)地區(qū)除了印度、中國外,菲律賓和新加坡等地也逐步擴大的其優(yōu)勢,并且,服務(wù)地區(qū)在不斷擴大到歐洲、非洲等地區(qū),這對我國的外包服務(wù)商未來的發(fā)展空間已經(jīng)形成了嚴峻的考驗。
當然,現(xiàn)在國內(nèi)的軟件企業(yè)也已經(jīng)意識到,要進入軟件外包價值鏈的高端,首先要解決軟件企業(yè)規(guī)模偏小等問題,這就需要我們更大力度地進行整合,并且要有清晰的管理架構(gòu)和管理流程。這也是我們?nèi)匀粵]有趕上印度的關(guān)鍵因素,試想一下,國內(nèi)軟件企業(yè)千人級的隊伍和印度動輒就幾萬人的軟件航母根本無法抗衡。
另外,雖然預(yù)測的數(shù)據(jù)顯示離岸外包市場在進一步擴大,但這是從整體規(guī)模上而言,離岸外包價格已經(jīng)呈下降的趨勢。因此,服務(wù)商們就該考慮如何通過提高自身的開發(fā)效率或者工程師的利用效率來降低成本,并通過提高軟件開發(fā)質(zhì)量或者服務(wù)增值來保持競爭優(yōu)勢。
當然,對于國內(nèi)IT離岸外包供應(yīng)商來說,高端人才短缺也是瓶頸之一。例如產(chǎn)業(yè)上層的軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計師嚴重短缺,在企業(yè)規(guī)模擴大的同時,需要有經(jīng)驗的高端人才,保證金字塔形結(jié)構(gòu)的人才結(jié)構(gòu),以此確保中國IT離岸外包不會出現(xiàn)“能源危機”。