2006年8月18日,中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)上,浪潮“360°專家服務(wù)”以其“前置的服務(wù)理念,創(chuàng)新的服務(wù)形式”,在2006年中國(guó)IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查中,獲得“IA服務(wù)器服務(wù)用戶滿意金獎(jiǎng)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為“360°專家服務(wù)”在雙核時(shí)代的創(chuàng)新形式,浪潮
“倍速服務(wù)”是“360°專家服務(wù)”獲此殊榮的重要原因。
浪潮“360°專家服務(wù)”,是2003年浪潮發(fā)布的服務(wù)品牌,也是國(guó)內(nèi)服務(wù)器廠商發(fā)布的第一個(gè)服務(wù)品牌。這一服務(wù)體系以“誠(chéng)信”、“專業(yè)”、“致效”為宗旨,為用戶量身定制了專家延修服務(wù)、專家登門服務(wù)、專家響應(yīng)服務(wù)、專家備份服務(wù)、專家致效服務(wù)等十大服務(wù)產(chǎn)品。
2006年,雙核計(jì)算平臺(tái)廣泛應(yīng)用到服務(wù)器產(chǎn)品,開(kāi)啟了服務(wù)器發(fā)展的雙核時(shí)代。為使雙核這一創(chuàng)新技術(shù)能夠切實(shí)轉(zhuǎn)化為客戶IT應(yīng)用價(jià)值,推動(dòng)客戶快速成長(zhǎng),浪潮在“360°專家服務(wù)”整體品牌下推出特別服務(wù)項(xiàng)目,即“倍速服務(wù)”,旨在幫助客戶認(rèn)識(shí)和了解雙核技術(shù)以及雙核服務(wù)器應(yīng)用特點(diǎn),并幫助客戶實(shí)現(xiàn)從單核平臺(tái)向雙核平臺(tái)的順暢升級(jí)。“倍速服務(wù)”的內(nèi)容包括:技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、平臺(tái)優(yōu)化測(cè)試及平臺(tái)遷移等。
在浪潮持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略中,服務(wù)創(chuàng)新有著重要的位置。浪潮將持續(xù)創(chuàng)新的思路貫徹到服務(wù)中,不斷拓展“360°專家服務(wù)”的內(nèi)容,在倍速服務(wù)的引導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。