惠普與英國電信(BT)日前宣布,兩家公司已與Anglo American公司簽署一項價值約為4.5億美元、為期7年的合同,將為Anglo American公司提供全球語音服務、數(shù)據(jù)中心運營與最終用戶工作環(huán)境管理外包服務。
合同的核心是一項為期2年的全球IT基礎設施轉(zhuǎn)換計劃,該計劃將為Anglo American公司增長與保持高效戰(zhàn)略提供支持,建立與其自身信息管理戰(zhàn)略與架構(gòu)相一致的全球集成與整合IT基礎設施。根據(jù)合約,約有90名Anglo American公司員工將調(diào)至惠普與英國電信工作。
Anglo American選擇BT HP聯(lián)盟提供行業(yè)領先的IT能力,幫助其增強業(yè)務靈活性,而由此實現(xiàn)的業(yè)務經(jīng)濟高效將為股東創(chuàng)造更大價值。惠普將在此次項目中承擔總體領導工作,借助惠普與英國電信的全球規(guī)模與實力,Anglo American將加速其轉(zhuǎn)換計劃的實施,推動公司核心管理運營的創(chuàng)新,在最大程度上實現(xiàn)資源的高效利用。
Anglo American還將從BT HP聯(lián)盟集成服務實施交付平臺中受益,該平臺是2004年該聯(lián)盟成立時啟動的一項聯(lián)合發(fā)展計劃的成果。Anglo American將因此獲得標準化且靈活的IT與網(wǎng)絡服務、一致的報告體系與持續(xù)改進的服務級別。
為了成功提供所有服務并確保服務級別達到Anglo American的要求,惠普還將利用其基于IT基礎設施庫(ITIL)和IT服務管理(ITSM)的治理方法,這是全球所有共享服務模型成功的關鍵模塊。