2006年東軟的收入超過31.5億元,其中離岸軟件外包收入超過了1億美元。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計顯示,中國IT服務市場持續(xù)增長,2006年前11個月我國軟件服務收入648億元,同比增長32.2%,是軟件產(chǎn)業(yè)中增長最快的部分。
2007年,東軟還將推出‘融合之旅’的客戶關懷計劃,主要內(nèi)容包括:將原來3條服務熱線整合到一個服務平臺;進行客戶滿意度測量和監(jiān)控,及時解決客戶不滿意的問題;為客戶提供個性化的服務,配備專職的顧問、銷售和IT服務團隊,并建立面向關鍵客戶的綠色通道等。從2007年5月開始,東軟還將全面啟動“客戶回訪”計劃。