一轉(zhuǎn)眼，2010年即將過去了。又到歲末，作為最受IT企業(yè)管理者關(guān)注的IT運(yùn)維管理領(lǐng)域，又有哪些新品在這一年里推出?他們印反了怎樣的市場反響和技術(shù)潮流?各家廠商又有哪些新的動(dòng)作?下面，就請(qǐng)和我們一同盤點(diǎn)過去一年里IT運(yùn)維管理發(fā)生的故事。
一、IT運(yùn)維管理年度技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：
在2010年，IT運(yùn)維成為受到廣泛關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。首先是出現(xiàn)了針對(duì)數(shù)據(jù)中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數(shù)據(jù)中心時(shí)代的到來，過去傳統(tǒng)的IT運(yùn)維很難完全適應(yīng)數(shù)據(jù)中心這種集中式的設(shè)備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對(duì)數(shù)據(jù)中心智能管理的產(chǎn)品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
另外的一個(gè)趨勢(shì)出現(xiàn)在IT運(yùn)維管理的智能化和自動(dòng)化方面。過去在IT運(yùn)維中，很多環(huán)節(jié)和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進(jìn)行分析的部分。今年很多企業(yè)在IT運(yùn)維產(chǎn)品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實(shí)現(xiàn)最大程度的自動(dòng)化。
還有一個(gè)趨向就是對(duì)IT運(yùn)維管理的化繁為簡。過去我們?cè)谶@一領(lǐng)域過度的追求功能的最大化，導(dǎo)致在管理中加入了太多的參數(shù)和指標(biāo)，讓IT運(yùn)維人員苦不堪言。今年的IT運(yùn)維行業(yè)開始出現(xiàn)了簡化的趨勢(shì)，更多的解決方案強(qiáng)調(diào)將運(yùn)維人員從繁瑣的工作中解放出來，輔以前面提到的智能化與自動(dòng)化，最大程度的保證IT系統(tǒng)的性能。
二、IT運(yùn)維管理年度重點(diǎn)產(chǎn)品：
1、2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的最新解決方案SOM(服務(wù)運(yùn)維管理)。SOM徹底顛覆傳統(tǒng)IT管理中任務(wù)“口口相傳”的工作方式，通過基于電子流的任務(wù)分配、故障處理和知識(shí)庫管理，協(xié)助IT部門對(duì)其人員、技術(shù)、流程等進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)可控、可審計(jì)、可度量的IT運(yùn)維，進(jìn)一步提高IT服務(wù)質(zhì)量。
點(diǎn)評(píng)：數(shù)據(jù)中心特別是大型數(shù)據(jù)中心的IT運(yùn)維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業(yè)界也一直在期待可以有更好的產(chǎn)品來優(yōu)化對(duì)于數(shù)據(jù)中心的IT管理。SOM的推出是一個(gè)很好的嘗試，同時(shí)，從H3C的角度看，這也提升了他們?cè)跀?shù)據(jù)中心整體方案中在管理和服務(wù)領(lǐng)域給客戶提供的價(jià)值。
2、2010年1月25日，F5推出兩款全新的管理解決方案 Enterprise Manager2.0 軟件和 Enterprise
Manager 4000 硬件平臺(tái)。這兩款新產(chǎn)品豐富了 F5 管理解決方案組合，可以為用戶提供更加完善的可視性、自動(dòng)化以及網(wǎng)絡(luò)健康監(jiān)控能力，以確保實(shí)現(xiàn)最佳的性能和簡化的管理控制。
點(diǎn)評(píng)：Enterprise Manager是一款面向
BIG-IP設(shè)備的集中化管理平臺(tái)，此次軟件和硬件的同步更新，更多的改進(jìn)在于幫助用戶更便捷的管理設(shè)備，并提供更加優(yōu)化的可視化界面。在配置管理和性能監(jiān)控上進(jìn)行了統(tǒng)一，節(jié)省了用戶大量的精力和時(shí)間。
3、2010年11月1日，北塔軟件發(fā)布了BTNM
V3.9.2版本。BTNM V3.9.2貼合用戶不斷發(fā)展的運(yùn)維管理的需求，以]sy[化繁為簡，輔助業(yè)務(wù)]sy[為最大功能特色。與歷史版本相比，北塔BTNM3.9.2中全面支持MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)管理功能，并增加多種第三方接口、以及充分?jǐn)U展高級(jí)服務(wù)管理的歷史記錄種類。新版本秉承北塔BTNM產(chǎn)品各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，不僅性能穩(wěn)定、操作簡便，而且新增功能貼合用戶的實(shí)際使用需求。
點(diǎn)評(píng)，這是這一年里北塔針對(duì)BTNM的第二次升級(jí)，這款全中文IT運(yùn)維管理軟件也是北塔的明星產(chǎn)品，以其穩(wěn)定、易用、全面等優(yōu)點(diǎn)而廣受青睞。
4、2010年11月20日，北塔正式發(fā)布了BTIM
IT綜合管理系統(tǒng)新版軟件北塔BTIM 2.05。新版本將“自動(dòng)化、智能化、高效性”融于最終的功能實(shí)現(xiàn)中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業(yè)務(wù)仿真”及“自動(dòng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項(xiàng)難題。
點(diǎn)評(píng)：北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業(yè)務(wù)價(jià)值管理為核心的綜合管理系統(tǒng)，此次升級(jí)的重點(diǎn)在于自動(dòng)化和智能化，更方便的幫助企業(yè)和IT管理人員發(fā)現(xiàn)與解決問題。
5、2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發(fā)布，BSM
7.5.0為用戶提供了兼具系統(tǒng)化、條理性、方便易用等特點(diǎn)的IT運(yùn)維管理軟件。摩卡軟件多年來，在IT運(yùn)維領(lǐng)域積極推動(dòng)BSM即業(yè)務(wù)服務(wù)管理概念的普及，并在國內(nèi)推出了第一款針對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)模型的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)Mocha BSM。
點(diǎn)評(píng)：BSM是摩卡的重點(diǎn)核心產(chǎn)品，此次7.5.0版本的升級(jí)，其重點(diǎn)在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動(dòng)式的IT運(yùn)維管理，也標(biāo)志著IT運(yùn)維管理進(jìn)入了智能化的時(shí)代。
6、2010年11月3日，摩卡軟件正式發(fā)布了IT運(yùn)維管理( Mocha ITOM ) 7.5.0 版本。新版本增加了多渠道新建故障處理請(qǐng)求、優(yōu)化CMDB快速自定義設(shè)計(jì)工具以及分級(jí)權(quán)限管理等方面。
點(diǎn)評(píng)：更豐富的統(tǒng)計(jì)功能，更易用的界面操作，針對(duì)性的功能改進(jìn)和業(yè)務(wù)支撐，這不僅僅是ITOM 7.5.0 版本的升級(jí)之處，也是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品未來的改進(jìn)發(fā)展方向之一。
三、IT運(yùn)維管理年度廠商動(dòng)態(tài)：
1、北塔：北塔今年的一個(gè)熱點(diǎn)就是與摩卡的侵權(quán)糾紛案。最終案件以北塔的勝出而告終。同時(shí)，在IT運(yùn)維領(lǐng)域，北塔今年推出了更新一代的產(chǎn)品和解決方案，在智能化和自動(dòng)化領(lǐng)域取得了很大的突破。
2、摩卡：摩卡今年的焦點(diǎn)事件除了與北塔之間的侵權(quán)糾紛外，就是與華勝天成的收購事件，華勝天成以989.15萬美元收購摩卡軟件全部股權(quán)。至此，摩卡軟件正式并入華勝天成旗下。在產(chǎn)品方面，摩卡也在新一代產(chǎn)品中強(qiáng)調(diào)了睿智管理等元素，可以說是英雄所見略同。
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