一轉眼，2010年即將過去了。又到歲末，作為最受IT企業管理者關注的IT運維管理領域，又有哪些新品在這一年里推出?他們印反了怎樣的市場反響和技術潮流?各家廠商又有哪些新的動作?下面，就請和我們一同盤點過去一年里IT運維管理發生的故事。
一、IT運維管理年度技術發展趨勢：
在2010年，IT運維成為受到廣泛關注的一個領域。首先是出現了針對數據中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數據中心時代的到來，過去傳統的IT運維很難完全適應數據中心這種集中式的設備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對數據中心智能管理的產品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數據中心系統。
另外的一個趨勢出現在IT運維管理的智能化和自動化方面。過去在IT運維中，很多環節和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進行分析的部分。今年很多企業在IT運維產品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實現最大程度的自動化。
還有一個趨向就是對IT運維管理的化繁為簡。過去我們在這一領域過度的追求功能的最大化，導致在管理中加入了太多的參數和指標，讓IT運維人員苦不堪言。今年的IT運維行業開始出現了簡化的趨勢，更多的解決方案強調將運維人員從繁瑣的工作中解放出來，輔以前面提到的智能化與自動化，最大程度的保證IT系統的性能。
二、IT運維管理年度重點產品：
1、2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的最新解決方案SOM(服務運維管理)。SOM徹底顛覆傳統IT管理中任務“口口相傳”的工作方式，通過基于電子流的任務分配、故障處理和知識庫管理，協助IT部門對其人員、技術、流程等進行規范化管理，實現可控、可審計、可度量的IT運維，進一步提高IT服務質量。
點評：數據中心特別是大型數據中心的IT運維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業界也一直在期待可以有更好的產品來優化對于數據中心的IT管理。SOM的推出是一個很好的嘗試，同時，從H3C的角度看，這也提升了他們在數據中心整體方案中在管理和服務領域給客戶提供的價值。
2、2010年1月25日，F5推出兩款全新的管理解決方案 Enterprise Manager2.0 軟件和 Enterprise Manager 4000 硬件平臺。這兩款新產品豐富了 F5 管理解決方案組合，可以為用戶提供更加完善的可視性、自動化以及網絡健康監控能力，以確保實現最佳的性能和簡化的管理控制。
點評：Enterprise Manager是一款面向 BIG-IP設備的集中化管理平臺，此次軟件和硬件的同步更新，更多的改進在于幫助用戶更便捷的管理設備，并提供更加優化的可視化界面。在配置管理和性能監控上進行了統一，節省了用戶大量的精力和時間。
3、2010年11月1日，北塔軟件發布了BTNM V3.9.2版本。BTNM V3.9.2貼合用戶不斷發展的運維管理的需求，以]sy[化繁為簡，輔助業務]sy[為最大功能特色。與歷史版本相比，北塔BTNM3.9.2中全面支持MPLS VPN網絡管理功能，并增加多種第三方接口、以及充分擴展高級服務管理的歷史記錄種類。新版本秉承北塔BTNM產品各項優勢，不僅性能穩定、操作簡便，而且新增功能貼合用戶的實際使用需求。
點評，這是這一年里北塔針對BTNM的第二次升級，這款全中文IT運維管理軟件也是北塔的明星產品，以其穩定、易用、全面等優點而廣受青睞。
4、2010年11月20日，北塔正式發布了BTIM IT綜合管理系統新版軟件北塔BTIM 2.05。新版本將“自動化、智能化、高效性”融于最終的功能實現中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業務仿真”及“自動設備發現”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項難題。
點評：北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業務價值管理為核心的綜合管理系統，此次升級的重點在于自動化和智能化，更方便的幫助企業和IT管理人員發現與解決問題。
5、2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發布，BSM 7.5.0為用戶提供了兼具系統化、條理性、方便易用等特點的IT運維管理軟件。摩卡軟件多年來，在IT運維領域積極推動BSM即業務服務管理概念的普及，并在國內推出了第一款針對業務服務模型的IT運維管理系統Mocha BSM。
點評：BSM是摩卡的重點核心產品，此次7.5.0版本的升級，其重點在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動式的IT運維管理，也標志著IT運維管理進入了智能化的時代。
6、2010年11月3日，摩卡軟件正式發布了IT運維管理( Mocha ITOM ) 7.5.0 版本。新版本增加了多渠道新建故障處理請求、優化CMDB快速自定義設計工具以及分級權限管理等方面。
點評：更豐富的統計功能，更易用的界面操作，針對性的功能改進和業務支撐，這不僅僅是ITOM 7.5.0 版本的升級之處，也是網絡產品未來的改進發展方向之一。
三、IT運維管理年度廠商動態：
1、北塔：北塔今年的一個熱點就是與摩卡的侵權糾紛案。最終案件以北塔的勝出而告終。同時，在IT運維領域，北塔今年推出了更新一代的產品和解決方案，在智能化和自動化領域取得了很大的突破。
2、摩卡：摩卡今年的焦點事件除了與北塔之間的侵權糾紛外，就是與華勝天成的收購事件，華勝天成以989.15萬美元收購摩卡軟件全部股權。至此，摩卡軟件正式并入華勝天成旗下。在產品方面，摩卡也在新一代產品中強調了睿智管理等元素，可以說是英雄所見略同。
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